Acil Kargom Teslim Edilmedi Ve Şube Bilgilendirme Yapmadı

Van Sürat Kargo Artos Şubesi üzerinden 21218342138156 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen mesai bitene kadar teslim edilmedi. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum kıyafetler bulunuyor ve tüm günü teslimat yapılacak diye evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatinin bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ne kargo teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama aldım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan yaşanan gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.