Acil Kargo 5 Gün Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

23 Temmuz’da sipariş verdiğim ve aynı gün Sürat Kargo ile gönderilen kargomun ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve nerede olduğu net olarak belli değil. Gönderi İstanbul Çağlayan acente üzerinden işlem görüyor.

Kargonun içinde yaklaşık 500 TL değerinde kıyafetler bulunuyor ve benim için acil bir gönderiydi. Defalarca aciliyetimi belirtmeme ve şikayet talebi oluşturmama rağmen sadece “şikayet kaydınızı oluşturduk, bekleyin” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yarına şehir dışına çıkacağım için kargonun en geç yarına kadar bana ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.