to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2023 tarihinde siparişini verdiğim ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım, faturası adıma düzenlenen “tır çadırı” ürünüm (2023’te 7.500 TL, güncel değeri ise 20.000 TL) Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmedi. Üstelik kargom, açıkça bana ait olmayan ve geçmişten husumetli olduğum bir kişiye, tamamen yanlış ve bana ait olmayan adres ve bilgilerle teslim edilmiş. Kargo takip numarası bana hiçbir şekilde iletilmedi, çünkü bilgilerim yerine başka birinin bilgileri sisteme girilmiş.
Yaşanan bu olay sonrası Konya’daki şube kargoyu teslim alıp, Afyonkarahisar Organize Sanayi Şubesi’nden dağıtıma çıkarmış. Sorunun fark edilmesinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubelere başvurdum, yazılı şikayetlerde bulundum ve tazmin belgesi doldurdum. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte hem maddi zarara uğradım hem de kişisel verilerim ihlal edildi. Ayrıca psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım. Sürat Kargo’dan, güncel ürün fiyatı (20.000 TL) üzerinden maddi zararımın tazminini ve resmi bir özür bekliyorum. 2 yıldır süren bu mağduriyetin artık acilen giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Sürat Kargo Rıhtım şubesi, ben izindeyken bir hafta da iki tane kargo teslim edilmiş görünüyor biri salı biri çarşamba. Güvenlik kamerasını incelediğimizde bir hafta içinde sadece bir kargo teslim edilmiş, ki takip kodu kargomla eşleşmiyor. Hem kargoyu teslim edilmedi hem de kargo takip numarası yan...
Sürat Kargo aracılığıyla 2022 yılında Afyon Sandıklı’dan Bursa’ya gönderdiğim sıfır kahvaltı ve yemek setim, alıcıya hasarlı şekilde ulaştı. Gönderim sırasında ürünler sağlam teslim edilmesine rağmen, Bursa’daki teslimatta ciddi hasar oluştu. Konuyla ilgili defalarca hem Afyon hem de Bursa şubeleriy...
23.07.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 25119797159871 takip numaralı kargom, Afyonkarahisar merkez m. Fevzi Çakmak Mah. Adnan Mender...
06/09/2025 tarihinde satıcının S****/Antalya şubesine teslim ettiği 199785511920114 takip numaralı kargom, bugün yani 12/09/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, gönderim 4 gündür Konya aktarma merkezinde görünüyor. Antalya’dan çıkan bir kargoda Antalya aktarma ib...
Yorumlar