to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ya da Eylül ayında Maslak SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, sadece günlük kullanım için ve yağmurlu havalarda giymeden kullandım. Ancak, daha bir yıl dolmadan her iki ayakkabının da iç topuk kısmında ciddi kumaş yı...
08.10.2025 tarihinde Ankara Metromall Süper Step mağazasından nakit olarak aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, kalıp uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. Mağaza çalışanları bilgimi alıp, nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini başlatmadılar ve o günden bu yana on gündür bekletiliyorum....
SuperStep’in internet sitesinden aldığım New Balance 9060 model ayakkabının sol tekinde üretim ve baskı hatası vardı. Defolu ürün gönderildiği için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü iade ettikten sonra, mağduriyetimi telafi etmek amacıyla bana %15 değerinde puan yükleyeceklerini söylediler....
11.10.2025 tarihinde Bağdat Caddesi mağazasından 10.490 TL ödeyerek satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, 14.10.2025 tarihinde Kozzy SuperStep mağazasına iade etmek üzere götürdüm. Ürün hiç kullanılmamış, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olmasına rağmen, sadece kutusu olmadığı gerekç...
SuperStep Ankara Nata Vega mağazasından aldığım New Balance 408 model ayakkabı kısa sürede yıprandı. Ürünü mağazaya götürdüm ve sorunun kabul edildiği belirtildi. Ancak, ben yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen tarafıma yeni bir ayakkabı verilmedi ve mağaza çalışanları herhangi bir çözüm s...
Geçtiğimiz yıl Eylül ayında İzmir Gaziemir Optimum SuperStep mağazasından 8.250 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay kullanımdan sonra ayakkabının renginde belirgin bir solukluk ve kenarındaki kumaşta yırtılma oluştu. Ürünün 2 yıl garantili olması ve New Balance g...
SuperStep Zorlu mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabının arka kısmındaki derisinde, satın aldıktan sadece 1 ay sonra parçalanma meydana geldi. Ürünü Marmara Park mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. 14 gün sonunda inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Mağaza yetkilileri, iste...
19.09.2025 tarihinde Metropol AVM SuperStep mağazasından New Balance U9060LBA model ayakkabıyı 9.290 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yalnızca 26, 27 ve 28 Eylül tarihlerinde toplamda 3 gün giydim, kullanım süresi 24 saati dahi bulmadı. Ancak bu kısa sürede ayakkabının yüzeyinde soyulm...
26.02.2024 tarihinde İstanbul Sancaktepe Buyaka SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yan taraflarında açılmalar ve renk solması meydana geldi. Aynı modelde bu tür sorunların sıkça yaşandığını öğrendim. Daha önce New Balance 9060 modelin...
23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu be...
2025 Mart ayında Silivri SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ön kısmında açılma meydana geldiği için 29 Eylül'de mağazaya götürüp incelemeye verdim. Kısa süre sonra değişim onayı aldım ve mağazaya giderek değişim işlemini gerçekleştirdim. Fakat aynı modelin...
2024 Şubat ayında Kocaeli’deki SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının her iki tekinde de serçe parmak tarafında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve tamamen standart kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak bu kadar kısa sürede, yüksek f...
Eylül ayının ilk haftasında 41 AVM SuperStep mağazasından hediye olarak alınan New Balance klasik model spor ayakkabının numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, “haftaya sizi arayacağız, gelip alabilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Ancak belirtilen gün mağazaya gitt...
SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...
Yaklaşık 1 yıl önce SuperStep Ümraniye Meydan AVM mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen, ayakkabının kıvrım noktasında yırtılma meydana geldi. Sağ ayakta yırtılma mevcut, sol ayakta yırtılmaya başlamıştır. Sorunu çözmek için ürünü incelemeye gönderdi...
28 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Kids mağazasından 22.5 numara, bej renk New Balance 2002r bebek ayakkabısı satın aldım. Ürünün materyal bilgisine hem mağazada hem de internet sitesinde detaylı olarak ulaşamadım. Özellikle domuz derisi kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgiye rastla...
10 Nisan’da Ümraniye Meydan Park AVM’deki SuperStep mağazasından 5.000 TL ödeyerek New Balance 327 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay kadar giyebildim; yaz boyunca havalar sıcak olduğu için toplamda üç kezden fazla giymedim. Ancak ayakkabının ön ve yan kısımlarında kendiliğind...
17.08.2025 tarihinde Viaport SuperStep mağazasından aynı gün iki ayrı New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ancak bu alışverişte aldığım ayakkabılardan birinin faturası tarafıma verilmedi. Faturayı mağazadan ısrarla istememe rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Mağaza yetkilisi İ** Bey ile gör...
Diyarbakır Forum AVM SuperStep mağazasından önceki gün aldığım New Balance ayakkabıda sorun yaşadım. Binlerce lira verip ayakkabı aldım, bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü teslim aldığımda sağ ve sol ayak üstündeki New Balance amb...
10.05.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 37 numara New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için Beyoğlu mağazasında 37,5 numara ile değişim yaptım. Ancak ürünü aldıktan sonraki 3-4 ay içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine ürünü Akas...
SuperStep üzerinden 8301614135118015 numaralı siparişimle New Balance çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kızıma olmadığı için, kutusu ve etiketiyle birlikte Yurtiçi Kargo Lavanta şubesinden iade ettim. İade talebimi 10 gün önce oluşturmama rağmen, yasal süre geçmesine rağme...
Superstep'ten New Balance marka bir ayakkabı aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının kenarları açıldı. Garantiye gönderdim ve ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler. Bunun üzerine bana bir kupon tanımladılar. Aynı ürünü almak istedim fakat üretimi durduğu için alamadım. Farklı bir renk alma...
