to read complaints and reviews, or file yours.Member puanlarım 2 aydır yüklenmiyor. Her alışveriş sonrası 30 günün sonunda otomatik yüklenmesi gerekiyordu. Defalarca ...aramama, mail atmama rağmen sorumsuzca davranıp hâlâ yüklemediler. Yüklenecek tutarı mağaza çeki veya online alışverişlerde kullanmak için alacağım ürünü aylardır bekletiyorum.
SuperStep Super Member sisteminde yaşadığım puan problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şu anda hesabımda... görünen 12096 puanım var, ayrıca yüklenmesini beklediğim 9490 puanım bulunuyor. Bu puanlar bir türlü hesaba aktarılmadığı için toplamda hak ettiğim puanları kullanamıyorum. Müşte
SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı ...siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı. Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kayn
SuperStep online mağazadan geçtiğimiz hafta perşembe günü annemin doğum günü için Crocs Echo terlik satın aldım. Ürün el...ime ulaştığında aynı numara olmasına rağmen terliklerden birinin iç kalıbı üretim hatası nedeniyle belirgin şekilde daha geniş, diğerinin ise daha dar olduğunu gördüm. Ayrıca dar o
13 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Telefonda bekle...me süresi olarak 25 dakika belirtildi; ancak tam 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Zaten 25 dakika bile bir müşteri temsilcisine ulaşmak için oldukça
SuperStep Super member puanlarımı kullanmak için hediye çeki oluşturmam gerekiyor. Ancak uygulamada ve internet sitesind...e, bahsedilen bakiye cüzdanı hiçbir şekilde görünmüyor. 10.626 puanım var ve normalde 1.000 TL’lik hediye çeki oluşturabilmem gerekirken, bu seçeneğe ulaşamıyor ve puanlarımı kulla
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, çeşitli y...erlerinde darbeler olduğu ve hasarlı bir teşhir ürünü gönderildiği için hemen iade sürecini başlattım. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, takip numarası 906470955892 üzerinden, kutus
06.09.2025 tarihinde SuperStep Mall Of İstanbul mağazasından Converse marka ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Su...per Member hesabımdaki 7500 puanı kullanarak 1000 TL tutarında hediye çeki oluşturmak istedim. Kasada kod oluşturuldu ve puanlarım hesabımdan düştü. Ancak kasadaki görevli, Convers
SuperStep’in kendi web sitesinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdiğim 8300452399556747 ve 830...0453030415214 numaralı ayakkabı siparişlerim, herhangi bir gerekçe olmaksızın yaklaşık 1 hafta bekledikten sonra iptal edildi. Siparişim içerisinden 2 adet ürün de kargoya verildi.
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Crocs marka terliklerden farklı renk, model ve numaralarda si...pariş verdim. Siparişlerim (8300414614715081 ve 83004132733971151) bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aynı markadan çok ürün aldığım gerekçesiyle satıcı tarafından iptal e
06/05/2025 tarihinde SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, o tarihte bir kampanya olduğunu söyled...i. 20.000 TL'lik alışverişe 4.000 TL'nin süper member uygulamasına 1 ay sonra yükleneceğini ve bunu da 8.000 TL karşılığında kullanabileceğimizi belirttiler. 04/07/2025 tarihinde k
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve yaklaşık 85.000 statü puanımın bulunduğu bir müşteri olarak, SuperStep’in sadakat pro...gramında yaptığı sessiz güncellemeyi şaşkınlıkla karşılıyorum. Zaman zaman Super Member avantajları kapsamında, biriken puanlarımı kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak son alışve
SuperStep markasından 'Super Member' adıyla verilen hediye çekim vardı. Burada, 20.000 puan topladığımda 4.000 TL'lik he...diye çeki verileceği söylendi. 20.000 puanlık alışveriş yaptım ve 4.000 TL'lik çek verildi. Ancak alışveriş yapmaya gittiğimde, 4.000 TL'lik çekim sistemden silinmişti. Müşteri hiz
SuperStep uygulaması üzerinden super member ayrıcalıklarına üye olup puan biriktirmek suretiyle indirim kodu alınabiliyo...rdu. Söz konusu indirimler için eskiden 8000 puan karşılığında 2000 TL indirim kullanılabiliyorken bunu 4000 puan karşılığında 1000 TL ile sınırlandırılmışlar. Alışveriş yapmanın b
SuperStep online ve mağazalarından alışverişi yaparım Super member puan karşılığında 4bin 2bin tl alışveriş çekim vardı ...ve silinmiş yalnızca 500 TL çek duruyor. Alışveriş yapsınlar diye insanlara çek vereceğiz diyorsunuz sonra siliyorsunuz kazanılmış hakkımı geri istiyorum! Çeklerimi geri yükleyin!
Süper step markasından süper member diye bir uygulama var burada 20000 puan toplayınca 4000 TL lik çek veriyoruz denildi.... 20000 puanlık alışveriş yaptım 4000 TL lik çek verildi lakin alışveriş yapmaya gittiğimde 4000 TL lik çekim sistemden silinmiş. İnsanlara puan vaadiyle alışveriş yaptırıyorlar ba
Yıllardır SuperStep kullanıcısıyım. Super Member ile mağazada 4.000 TL çekim mevcuttu. 2-3 gün bayram dolayısıyla ürünü ...ayırttırdım ve geldiğimde bir anda sistem de bir hata olduğu söylenerek çekim gözükmüyor. Almak istediğim ayakkabı bir adet ve benim numaram olmasına rağmen alamıyorum. Bu anlamsız
8 Mayıs tarihinde aldığım 8291493784524448 sipariş numaralı ürün tarafıma kusurlu bir şekilde geldi. Üründe kampanya olu...p %25 indirime girmişti ve ben ekstra 1000 TL lik member puanımı kullandım. Kusurlu oluşundan dolayı mecbur kalarak büyük hayal kırıklığıyla iade ettim ve görsellerini mail adresle
"Müşteri Hizmetlerinden S**** hanim iletişime geçti ve puanlarım tekrar yüklendi. Umarım bu süreç ilerleyen zamanlarda bu kadar uzamaz ve daha kısa surelerde çözüme kavuşturulur. Teşekkürler..."
Merhaba, SuperStep online uygulama üzerinden 7,500 super member puan kull...anarak alışveriş yaptım fakat daha sonra ürünleri iade ettim. Yaklaşık 1,5
SuperStep'ten alışveriş yaptım. Puanımın 1 ay sonra Süper Member hesabıma geçeceği söylendi, fakat puanım hesabıma aktar...ılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mağazaya gidip puanımı kullanabileceğimi belirtti ve sistemde sıkıntı olduğunu söyledi. Uzun bir yol giderek mağazaya gittim, ancak mağa
2000 TL çeki geri getirin! SuperStep git gide maalesef kaliteyi düşürüyor. Satış sonrası destek eskiden bu kadar kötü de...ğilken, artık her şey sorunlu ve kusurlu. Dünyanın parasını ödeyip aldığımız ürünler iki kez giymede yırtılıyor. Destek zaten sıfır, eskiden asla böyle değillerdi, ilgisizler. 'Sup
İzmir İstinyePark SuperStep mağazasında 14.03.2025 22:05 saatinde 8.290 TL fiyatında New Balance ayakkabı aldım. Ben sür...ekli bir müşteriyim; genel olarak internet mağazası veya AVM mağazalarından ayakkabı ve giyim alışverişimi SuperStep'ten yaparım. Markanın müşterilerine sunduğu member me kuponları
SuperStep member puanlarımla online çek yerine mağaza çeki aldım yanlışlıkla. Bulunduğum şehirde SuperStep yok. Olsa da ...alacağım ürün mağazalarda neredeyse hiç yok. Çekle bir ürün alıp iade edersem bana puanın tekrardan geleceğini doğruladılar fakat SuperStep mağazası olmadığı için bunu da yapamıyor
"İlginize teşekkür ederim ivedilikle işlemim çözümlendi. Merve Hanıma ayrıca teşekkürler."
SuperStep member puanlarımla online çek yerine mağaza çeki aldım yanlışlıkl...a. Satın alacağım ürün mağazalarda yok. Aradım hiçbir şey yapamayız diyor,
