to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Super member puanlarımı kullanmak için hediye çeki oluşturmam gerekiyor. Ancak uygulamada ve internet sitesinde, bahsedilen bakiye cüzdanı hiçbir şekilde görünmüyor. 10.626 puanım var ve normalde 1.000 TL’lik hediye çeki oluşturabilmem gerekirken, bu seçeneğe ulaşamıyor ve puanlarımı kullanamıyorum.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat henüz bir dönüş alamadım. Sorun hem uygulamada hem de internet sitesinde sürekli olarak yaşanıyor. Uygulamada var olan member puanın gözükmüyor bile. Bilgisayar üzerinden hesabımı açtığımda puanım gözüküyor. Kullan kısmına basınca hediye çekine dönüştürmem gereken alana yönlendirmiyor. Bahsettiğim durumların videolarını çektim ve buraya ekledim. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: c*****@hotmail.com.
Puanlarımın eksiksiz şekilde görünmesini ve 1.000 TL’lik hediye çekimi oluşturarak kullanabilmem için acil çözüm bekliyorum. Aksi takdirde bir daha SuperStep'ten alışveriş yapmayacağım.
06.09.2025 tarihinde SuperStep Mall Of İstanbul mağazasından Converse marka ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Super Member hesabımdaki 7500 puanı kullanarak 1000 TL tutarında hediye çeki oluşturmak istedim. Kasada kod oluşturuldu ve puanlarım hesabımdan düştü. Ancak kasadaki görevli, Convers...
SuperStep'ten yaptığım alışverişler neticesinde puanlarım birikti biriken puanlarımı hediye çekine dönüştürdüm ama kasada bir türlü kullanamadım. Bu kadar uğraştırmaya ne gerek var. Müşteri hizmetlerini arıyorum geri dönen yok çözüm yok. Mağazada o kadar bekletildim üstelik.
Merhabalar, Süper Step Eren Perakende firmasından alışveriş karşılığında kazandığım Süper Member puanımı kullanırken program hata veriyor. Firma ile görüşüyorum, stok olmadığı için hata veriyor deniliyor. Stok olan bir ürün seçiyorum, yine aynı hatayı alıyorum. Firma, hediye çekini kullanmaman için ...
Para iadesi yapılmaması ve kampanya bitmesi hakkında şikayetim var. SuperStep markasından uygulama üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişim oluşmadı. Nasıl oluşmadığına dair bir bilgi verilmedi. Ödeme yapıldı ve benim amacım kampanya dahilinde tekrar satın alabilmekti, fakat bu mümkün olmadı. Ayr...
SuperStep'ten alışveriş yaptım. Puanımın 1 ay sonra Süper Member hesabıma geçeceği söylendi, fakat puanım hesabıma aktarılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mağazaya gidip puanımı kullanabileceğimi belirtti ve sistemde sıkıntı olduğunu söyledi. Uzun bir yol giderek mağazaya gittim, ancak mağa...
Yorumlar