to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve İade Sonrası Geri Dönüş Yapılmıyor, Kupon Ve Ücret Mağduriyeti
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, çeşitli yerlerinde darbeler olduğu ve hasarlı bir teşhir ürünü gönderildiği için hemen iade sürecini başlattım. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, takip numarası 906470955892 üzerinden, kutusu ve tüm aksesuarları dahil eksiksiz şekilde gerçekleştirdim.
Sipariş numaram: 8304735158511130. Alışverişimde 1.614,90 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve ayrıca 1.000 TL değerinde Super Member kuponumu da kullandım. Ürünün iadesi için müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mail yoluyla şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadesi de yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam, mağduriyetimi artırıyor.
Hem kredi kartıma 1.614,90 TL tutarındaki iadenin yapılmasını hem de kullandığım 1.000 TL’lik Super Member kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
