to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden eşimin öğretmenler gününü kutlamak için 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişim 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini arayıp destek talep etsem de çözüm bulunmadı.
Daha önce iletişim bilgim güncellendiği ve bundan kaynaklı gecikme olabileceğini düşünerek çağrı merkezi önerisi ile hesabımı kapatıp yeni numaram ve aynı mail adresim ile yeni hesap açtım. Bu esnada hesabımda bulunan yaklaşık 16.000 member puanım için de çağrı merkezini arayıp talep ilettiğimde mail adresim üzerinden yeni açılan hesabıma aktarım yapılacağı belirtildi.
Siparişimi, yeni numaram ile açtığım yeni hesabımdan ek bir ürün daha ekleyerek yeniledim. Ek siparişim olan pantolon elime ulaştı ancak ayakkabıda hala hareket yok!
Çağrı merkezini arayıp destek istedim ve yine çözüm yok. Maalesef ilk kez online alışveriş kanalını denediğim bu markada hüsrana uğradım ve kimseye önermiyorum.
SuperStep Online mağazasından bir ayakkabı sipariş ettim ayın 10 unda. İlk olarak 12 sinde kargoya verilecek yazıyordu. Ayın 12 si geldi kargoya verilmedi 16 sı yazdı. 16 sında verilmedi 21 i yazdı. Her seferinde çağrı merkezini aradım şu tarihte yola çıkacak bu tarihte yola çıkacak şikayetiniz hakk...
SuperStep Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Cevap ve Çözüm Yok! 10 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, aradan geçen günlere rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünün stokta olup olmadığıyla ya da neden gönderilmediğiyle ilgili en küçük bir bilgilendirme yapı...
31 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8301423143037708 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ayakkabım hala kargoya verilmedi. Ürün stokta görünmesine rağmen herhangi bir gönderim sağlanmadı. Bu süreçte müşt...
SuperStep uygulamasından yaptığım son iki alışverişten maalesef memnun kalmadım. Uygulamadan sildiğim her şey ve çevremdeki insanlara yaşadığım olumsuz deneyimleri anlatıyorum. İlk olarak verdiğim siparişte, 42.5 numara ayakkabı istememe rağmen 41.5 numara gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgilenen olm...
17 Ekim’de Süper Step’in internet sitesinden kampanya dahilinde bir yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimin ardından 3-4 defa, ürünün hazırlandığı ve teslimatın yakında yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 25 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Gönd...
Yorumlar