to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Puanlarım Yüklenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
SuperStep Super Member sisteminde yaşadığım puan problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şu anda hesabımda görünen 12096 puanım var, ayrıca yüklenmesini beklediğim 9490 puanım bulunuyor. Bu puanlar bir türlü hesaba aktarılmadığı için toplamda hak ettiğim puanları kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanların 1 ay içinde yükleneceğini söylediler ancak yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen hâlâ yüklenmedi. Puanların kullanım süresinin de ocak ayının 1’inde sona ereceği belirtiliyor. Bu durumda puanlar geç yüklendiği için ben onları zamanında kullanamamış oluyorum ve yaptığım onca alışverişe rağmen mağdur duruma düşüyorum.
SuperStep’in müşteri memnuniyetinden hiç memnun değilim, yaşadığım bu durum güven kırıcı. Super Member kapsamında kazandığım tüm puanlarımın, özellikle beklemede görünen 9490 puanın, herhangi bir hak kaybı yaşamadan ve süre problemi olmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
