to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.05.2024 tarihinden ber...i adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aylık y
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir, belki daha da uzun bir süredi...r internetim günde 50 kez kesilecek kadar sık sorun çıkarıyor. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı kopuyor, internete düzgün şekilde erişemiyorum ama buna rağmen her ay dünya kadar fatu
Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps internet aboneliğime, Mayıs ayı faturama 750 TL teknik servis ücreti ya...nsıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Evimde yaşadığım bağlantı arızası tamamen Superonline kaynaklıydı, internetim kendi hatalarından dolayı bozuldu. Gelen tek
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinde internet bağlantımda s...orun yaşadığım için teknik servis kaydı açtım ve Turkcell tarafından bir bayi yönlendirildi. Eve gelen bayi, modemde sorun olduğunu söyleyerek bazı işlemler yaptı, sonrasında sorun
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti ve süreçteki tutarsız bilgilendirmeler... nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10 Nisan Cuma akşamından bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve internete erişemiyorum. Sistemlerinde bu arızayı genel teknik ar
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Çankaya Aşağı Öveçler’deki adresimde yaklaşık 9 ...aydır düzenli internet kesintileri yaşıyorum. Yıl 2026 oldu, buna rağmen hâlâ istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her kesinti yaşandığında sorun en iyi ihtimalle 24 saat içinde çözül
Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet hiç yok, bağlantı sağlanmıyor ve... bu süre boyunca tek bir gün bile sorunsuz kullanamadım. Uşak Merkez’de ikamet ediyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen eve
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve kelimenin tam anlamıyla bıktım. Neredeyse her ay internetimiz gidiyor, i...şimi gücümü bırakıp işten izin alıp onların uygun gördüğü saatte eve gelmek zorunda kalıyorum, teknik servis başında bekliyorum ama buna rağmen en fazla 10 gün sonra internetimiz t
"Teşekkür ederim, gelen teknik servis büyük bir sabırla tek tek bütün olasılıkları deneyerek çözüme ulaştırdı. Şu an hiçbir sorunum yok."
Superonline internet paketim dahilindeki TV+ üyeliğimle ilgili 09.12.2025 t...arihinden beri sorun yaşıyorum. TV+ uygulamasına hücresel veri üzerinden so
Turkcell Superonline Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür internet bağlantım tamamen yoktu. Bu süre zarfında i...ki kez teknik destek ekibi evime geldi. İlk gelişlerinde modem değişimi yapıldı ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sorun devam etti. İkinci kez teknik destek geldiğinde te
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, son 4-5 gündür daha önce hiç yaşamadığım bir bağlant...ı sorunu yaşıyorum. İnternet var görünüyor. Cihazlarım bağlanıyor ancak aşırı derecede donma ve kasma mevcut. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ısrarla sorun olmadığını söylüyo
Turkcell Superonline interneti yıllardır kullanıyorum. Bağlantı sorunu yaşadığım için uygulama üzerinden test yaptım ve ...bağlantıda sorunlar olduğu gözüktü. Daha sonra sistem tarafından otomatik olarak teknik servis gönderildi ve sadece fiber kablo bağlantı ucu değiştirildi ama ücret alınacağını tekn
2 seneyi aşkın zamandır Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. TV Plus aboneliğini iptal ettirdim ve cih...azları iade ettim. TV Plus aboneliğinden önce TV için önceden kullandığım merkezi uydu sistemini kullanmak istedim. Eşim uydu kablosunu duy, soket yerine taktığında uydu çalışmadı.
Superonline 5185**11 hesap numaralı kullanıcıyım. Geçenlerde modem kendi kendine bozuldu ve 172995549 numaralı kayıt açı...ldı. Ben evde yokken teknik servis geldi ve modemi değiştirip gitmiş. Eşim ücret var mı diye sormuş ama bilgi verilmemiş. Buna istinaden haberim, bilgim ve imzam olmadan modem deği
5473**33 numaralı 12 yıllık Superonline kullanıcısıyım. 3 Kasım Pazar günü internet kesildi, müşteri hizmetlerini aradık.... 'Binanızda sıkıntı var ama yine de teknik servis yönlendirme yapalım, baksınlar,' dediler. 'Herhangi bir ücret olur mu?' diye sorduk, 'Teknik servis size bilgi verir,' dediler. 4
Sayın Yetkili; Superonline firmasının 10764409 numaralı müşterisiyim. 1000 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Günlerce... internet hızımın yaklaşık olarak 80 Mbps olması nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumun çözüme ulaştırılması için kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturduktan sonr
Turkcell Superonline yanıltıcı reklam yapıyor. Evimde kullanmakta olduğum internetimi ;Kendisini Turkcell Superonline pa...zarlamacısı olduğunu söyleyen f*** ve e*** isimli kişiler birkaç kez kapıma gelerek daha uygun ve daha hızlı internet bağlatacaklarını birkaç kez söylediler. En son f*** isimli kiş
"İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim."
Eryaman Superonline bayisi olan Sümernet'ten babam adına üyelik yaptırdık. ...Eve gelip kurulumu yapan teknik servis, eski odt cihazını takıp babamın adı
İyi çalışmalar, 12132924 numaralı aboneniz olarak 5 Ağustos 2024 tarihinde internet bağlamak için evime gelen servisiniz..., modeme takılan bir parçanın çalışıp çalışmadığını ve internet bağlantısı olup olmadığının kontrollerini yapmadan internet bağlantısının tamam olduğunu belirtip gitmişlerdir. İşe
23 Temmuz 2024 tarihinde Superonline teknik servisi, açmış olduğum arıza kaydına istinaden evime geldiler. Şikayet sebep...lerim; internette anlık kopukluklar ve ilk aldığım günden itibaren arada çok mesafe olmamasına rağmen yan odada Wi-Fi çekmemesi gibi nedenler. Teknik ekip geldi ve modemi değiştird
Fiber internet için bağlanılan GPON cihazında alarm işareti sorunu ortaya çıktı. Sorunu ilettiğimde konuştuğum müşteri t...emsilcisi, modemi ve cihazları açtırıp kapattırdı, sistemden baktı. Sorunu çözemediği için tarafımıza teknik ekip yönlendireceğini söyledi. Ertesi gün ekip geldi. GPON cihazına bağ
Turkcell Superbox üzerinden büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Superbox'ı yurduma taşıdığımda hiçbir sorun olmaksızın ku...llanamadım ve teknik servis yardımcı olamayacağını söyledi. Birkaç ay boyunca sıfır GB kullanabildiğim Superbox'ı sorunlu bir süreçle iade ettim. Bana Superbox'ı iade etmem halinde
Bahçelievler Mahallesi İpeklievler 28. Sokak No: 6/1 Merkez/Çorum adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 45 gündür Turkce...ll Superonline internet hizmetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sürekli çağrı açarak arıza kaydı oluşturuyorum ancak arıza kaydı oluşturulup randevu günü ve saati verildiği
Abonelik sözleşmemi sonlandırmama rağmen verilen süre içerisinde Superonline'a ait Turkcell-TV kutusu iade alınmıyor. Te...slimat için gittiğim ve görüştüğüm bayiler ürüne ait seri numarasını belirtir etiketin bulunmaması (ki bu kutu teknik servis personeli tarafından 2021 yılında bu şekliyle takıldı)
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100