to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliği başlatırken, önceki internet sağlayıcımın cayma bedeli...nin 6.000 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi, yazılı olarak bana en fazla 5.000 TL cayma bedeli karşılanacağını iletti. İ
Superonline ev interneti aboneliğimde bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir altyapı çalışması olduğu için 1 Ekim’den beri t...üm gün süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onlara bir itirazım yok ancak Superonline müşteri temsilcilerinin süreci yönetme biçimi beni m
"20 yıl aşkın müşteriyim, çözümün Şikayetvar'a bildirmeden çözmenizi beklerdim, yine de hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
Yaklaşık altı yıldır Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini ...aradığımda, kullanmakta olduğum 50 Mbps internet + TV+ paketi için bana “size özel” 950 TL fiyat verildi. Oysa aynı tarihte Superonline’ın herkese açık kampanyasında 1000 Mbps fibe
Superonline’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, özellikle elektrik kesintilerinden sonra sürekli tekrarlayan bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde elektrik kesilip tekrar geldikten sonra neredeyse her seferinde internet hizmeti alamıyorum, modemde gözle görülür bir arıza belirtisi olmamasına r
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max Dijitale Özel Devam Kampanyası 200 Mbps Limitsiz (20 Upload) internet pake...ti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum ve taahhüt edilen hızın çok altında hızlar alıyorum. Eklediğim Turkcell hız testi ekran görüntüsünde de görü
27.11.2025 tarihinde 12985699 numaralı abonelik ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini, Ankara Birlik Ma...hallesi 448. Cadde No: 115/a adresinde bulunan fibercell ev çözüm merkezi bayisi üzerinden başlattım. Binamız yeni fiber altyapıya kavuştuğu ve ben de bina yöneticisi olduğum için,
Superonline fiber internet abonesiyim ve bulunduğum bölgede çok sık bakım çalışması yapıldığı için düzenli olarak intern...et kesintisi yaşıyorum. Son dönemlerde bu kesintiler haftada bir hale geldi ve her seferinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Genellikle sabah 9 ile öğlen 14 saatleri arasında 4–5
Turkcell’e iki ayrı Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar hakkında resmi şikayette bulunmak ve acil çözüm tale...p etmek istiyorum. Aynı adreste, ikiz villalarda Superbox 5G Evimde (053*********68) ve Superbox 5G Yanımda (053*********02) aboneliklerini kullanıyorum ve her iki abonelikte de ci
Turkcell Superonline internet hizmetim kapsamında yaşadığım teknik sorun nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirilmiş...tir. Servis gelmeden önce beni telefonla arayarak, sorunun teknik bir arızadan kaynaklanması durumunda servis ücretinin Turkcell tarafından karşılanacağını, teknik bir arıza bulunm
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 8 Ekim Perşembe gecesi saat 23.30’dan beri tamamen kesik, evde hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem açık olmasına ve bağlantılar yerinde durmasına rağmen bağlantı yok. Arıza sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 201379683 nu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde her hafta cumartesi geceleri tekrarlayan internet kesintisi yaşıyorum. So...n iki haftadır aynı gün ve neredeyse aynı saatlerde internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti sonrası internet çoğu zaman pazartesi
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında kimlik okutarak abonelik işlemleri başlatıldı ancak kendi sistemlerindeki ...sorun nedeniyle işlem tamamlanamadı. Kurulum için gelen görevli hafta içi tekrar geleceğini söyledi fakat haftalarca gelen olmadı. Daha sonra Superonline’dan eksik belge mesajı ald
Superonline’A şiddetli şikayetimdir! 02.10.2026 tarihinden beri Superonline 1000 fiber internet aboneliğim kapsamında a...ldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda ve Superonline, modemin arkasındaki fiber kablonun kopuk olmasından kaynaklanan son derece basit bir arızayı günlerdir çözemiyor. Yapılması g
26 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin daha 2. Gününde arıza yaşa...dım ve bu arıza ancak 72 saat sonra, çok sayıda telefon görüşmesi yapmam sonucunda giderildi. İlk kurulumu yapan ekibin yetersizliği nedeniyle toplam 3 gün boyunca hizmet alamadım
"Sözleşmemi feshettim. Teşekkürler."
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 2 gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 gün önc...e bina internet kutusunda arıza yaşandığı ve bunun giderildiği tarafıma bildirildi ancak o zamandan beri internet bağlantım düzelmedi, ya hiç gelmiyor ya da sürekli koparak kullanı
Superonline fiber ev internetim Cuma gününden beri kesik ve bugün Pazar olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. İstanb...ul Küçükçekmece’deki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 13085499 numaralı aboneliğim için açılan talebe istinaden 201386735 numaralı
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Ev internetimiz müşteri hizmetlerinin bilgisine göre 28 Eylül’den bu yana,... yani 7 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamadık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradık. Her aramamızda farklı bir saat verilerek internetin gel
"Ürün teslim edildi teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden internet taahhüdümü yenilerken tablet hediye...li kampanyadan yararlanmak istedim ve bu kapsamda tablet talebimi oluşturdu
Turkcell Superonline’dan 14 Eylül’de Topçu Mahallesi’ndeki adresim için 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulund...um. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, altyapı eksikliği gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamadım. Uygulama üzerinden açıl
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Taşındığımız için ev internetimin nakil işleminin yapılmasını talep ettim.... 28.09.2026 tarihinde ekipler adresime geldi ve kendi ağ bağlantılarında arıza olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını, en geç 3 iş günü içinde gelip bağlantının tamamlanacağını
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. Şirketimin batıp kapanması ve bu nedenle fatura kes...ilememesi gerekçesiyle hattımın kısıtlanacağı, bu ayın 15’inde kısıtlama uygulanacağı yönünde tarafıma SMS ile bilgi verildi. Bunun üzerine şehrimdeki Superonline bayisine giderek
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her ay 1.650 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık... 3 aydır, Temmuz 2026’dan bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her gün, bazen günde 20 defaya kadar tekrarlanıyor. Her bir kesinti yaklaşık
"Teşekkürler sorun çözüldü emeği geçen herkese minatarım sevgiler saygılar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
