to read complaints and reviews, or file yours.
19.09.2025 tarihinden itibaren Ankara Etimesgut'taki adresimde Superonline Fiber 100 internet paketimde günün her saatin...de rastgele kopma sorunları yaşamaya başladım. Çağrı merkezini aradığımda hattımda toplamda 13 kez bağlantı kesintisi olduğu teyit edildi ve arıza kaydı açıldı. Pazar günü gelen e
Karşı komşuma bağlantı için gelmişler ve benim internet kabloma ek kutusu koyup bağlantıyı tamamen kestiler. Hiçbir şeki...lde de ulaşamıyorum. Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 2 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun Ankara Etimesgut bölgesindeki adr
Superonline fiber internet hizmetini Ankara Etimesgut adresimde kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyor ...ve teknik destek alamıyorum. 5841**22 numaralı müşteriyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece saat 09:00-17:30 arasında hizmet verdiklerini ilettiler ve çalıştığım saatlerde e
Superonline’dan aldığım 100 Mbit fiber internet hizmetinde son 9 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması ...yaşıyorum. Bu sorunlar rastgele zamanlarda meydana geliyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, elektrik kesintisi yaşandığında internet bağlantım da k
Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi taşımak istedim; ancak yeni adres...imde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında, kullandığım fiber internet ve TV Plus ürünlerine ait modem, adaptör ve kabl
03 Eylül 2025 tarihinde, daha önce kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım Ankara ili Etimes...gut ilçesi Erler Mahallesi Çağlayan Lojmanları adresinde altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirip, 50 Mbps VDSL paketine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında ön
Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve buna göre aylık 700 TL fatura ödüyorum. Ancak hız testler...inde sürekli olarak maksimum 175 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve Ankara Etimesgut Elvankent Atakent Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum. 10.09.2025 t
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi İstanbul Tuzla’dan Ankara E...timesgut’a taşımak için 4’ünde resmi olarak başvurdum ve gerekli tüm belgel
Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi Ankara Etimesgut adresinde kullanıyorum. 3 gündür internet ba...ğlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip belirtilen saatte gelmedi ve şu an
01.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için başvurdum. Ancak bayi ...tarafından kurulum gerçekleştirilemedi. 02.09.2025 tarihinden beri abonelik başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizm
05.08.2025 tarihinden bu yana Ankara, Altay Mahallesi, Etimesgut’ta bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti...mde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve online işlemlere erişememe sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır bu problemler devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aram
Turkcell Superonline internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut adresimde, 0552********25 numara...lı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Ödemelerim düzenli olarak yapılmış olmasına rağmen, 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı kesintisi olduğu söylendi ve 2 gün
Superonline evde fiber İnternete başvurdum ama neredeyse 1 aydır gelen giden yok ben de bu yüzden bugün iptal ettim ve b...aşka bir sağlayıcıya geçmeye karar verdim. Bu sağlayıcı ise xdsl numaramı öğrenmek istiyor. Normalde e devlette olması lazım ama yok. Bu yüzden xdsl numaramı öğrenmek için Superonl
"Bilgi verildi teşekkürler"
17.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yenibağlıca’daki adresimde kullandığım Superonline internet hizmetimde aniden bağl...antı koptu ve modemimdeki LOS ışığı söndü. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana 'port yok' denildi ve sadece bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçme
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili ol...arak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde problemin devam ettiğini bildirdim. Bir kez teknik ekip evime geldi, ancak sorun çözülmedi. Defalarca randevu verildi f
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları ya...şıyorum. Özellikle günün büyük kısmında internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sorunun eski modemden ka
Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5965**26). Ahimesut Mahallesi, Etimesgut Ankara, İnci Park Ev...leri Sitesi adresinde uzun süredir hizmet almaktayım. Yaşadığım düşük hız sorunu senelerdir devam ediyor, ancak son dönemde bu problem çok daha belirgin ve rahatsız edici hale geld
10 gün önce Superonline’dan Ankara Etimesgut adresim için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Başvurunun hemen ardından a...ltyapı ekibinin gelip kurulumu sağladığına dair mesaj aldım. Birkaç gün sonra Superonline ekibi kurulum için geldiğinde, altyapı ekibinin hiçbir işlem yapmadığını ve bu şekilde kur
10973896 hizmet numaralı Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamadım. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip iki kez evime gelerek sorunu çözdüklerini bel
28.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV hizmeti için yeni kur...ulum yapıldı. Kurulumdan itibaren bir haftadır internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle TV yayınlarını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için bir hafta içinde üç kez teknik ekip yönl
"Pazar günü olsa da yardımcı oldular teşekkürler."
2025 yılında hâlâ “altyapı çalışması olabilir. Abi” gibi belirsiz açıklamal...arla geçiştirilen bir hizmet anlayışıyla karşı karşıyayız. Superonline 100
15 yıldır (belki de daha fazla) Turkcell TV kullanıyorum. 1 yıl önce Yan Oda hizmeti aldık. Şimdi yan odayı kapattırmak ...istedik. TV+ hizmetinize ait kutunuzu, kumanda cihazınızı ve TV+ ürününüzle ilgili kabloları Atlasnet ECM isimli Superonline bayimizin Ahi Mesut 1906 Sokak No:17/C, Ahi Mesut Mah.
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık son iki haftadır, Ankara Etimesgut Eryaman Devlet Mahallesi’i...ndeki adresimde sürekli tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında toplamda 4-5 defa kesinti oldu ve birinde tam bir gün boyunca internete erişim sağlayamadım. H
Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Hızlı 2 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Yaklaşık 1 haftadır ...kurulum için aksiyon alınmasını bekliyorum. Hala benimle kurulum için iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kurulumu yapacak şubenin telefon numarasını veriyorla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100