SunExpress Hava Yolları valiz gelmedi

10 Ocak tarihli Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda çekçek kısmının kırılıp büküldüğünü gördüm. Çekçek bölümü kapanmadığı için valiz artık kullanılamaz hale geldi ve tamir imkanı da bulunmuyor. Olay sonrası hem havalimanındaki kayıp eşya/hasar ofisiyle hem de e-posta yoluyla Sune...

10.06.2026 tarihli xq0924 sefer sayılı Sunexpress İzmir–Kopenhag uçuşumun sonunda, kabin boy Samsonite marka valizimi hasarlı şekilde teslim aldım. Valizimin fermuarı bozulmuş, taşıma kulpu ise tamamen kırılmıştı. İki yıl önce aldığım ve yaklaşık 1500 DKK ödediğim bu valiz, bu hasar nedeniyle kullan...

Öncelikle, biz 20'den fazla aile olarak kardeşimin düğünü için oradaydık. Dönüşte, 2 yaşındaki kızım ve eşimle birlikte kabin boy bir valizimiz ve eşyalarımızın olduğu bir el valizimiz vardı. Valizimiz 11 kilo geldi. Bize valizi boşaltmamız gerektiği söylendi. Biz de aynı valizle geldiğimizi ve geli...

30.11.2025 tarihinde Sunexpress ile Çukurova Havalimanı’ndan İzmir aktarmalı olarak Barcelona’ya yaptığımız uçuşta, hem eşimin hem de benim olmak üzere iki ayrı valizimiz İzmir’de kalmış ve transfer uçağına aktarılmamıştır. Barcelona’ya indiğimizde valizlerimizin gelmediğini ve İzmir’de kaldığını öğ...

Sunexpress ile gerçekleştirdiğim F3799J kodlu uçuşumun ardından teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizimin iki tekerleği tamamen kırılmış, gövdesinde çok sayıda çizik ve kırık oluşmuş durumda ve bu haliyle kullanılamaz hale gelmiştir. Bu valizi indirimden 180 Euro ödeyerek satı...

+2

1.12.2025 tarihinde Sun Ekspres’in Antalya-İzmir uçuşunda teslim aldığım valizim, neredeyse tanınmayacak haldeydi. Yaklaşık 2000-2500 TL değerindeki valizin taşıma kulpu parçalanmış, fermuarı bozulmuş ve genel olarak ciddi şekilde yıpratılmış durumdaydı. Bu haliyle valiz benim açımdan tamamen kullan...

28 Kasım 2025 Cuma günü, Sunexpress’in RD9KB2 rezervasyon numaralı Berlin–İzmir uçuşumda, kayıtlı bagajım olan valizimin tekerleği kırık halde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na teslim edildi. Havalimanında hemen TGV birimine başvurdum; durumla ilgili rapor tuttular, fotoğraf çektiler, rapor düzenle...

Ben ailemle birlikte Sunexpress Havayolları ile 21.10.2025 tarihinde xq0663 Berlin - Antalya sefer sayılı uçuşla tatil için Berlin'den Antalya'ya gittik. Antalya'ya geldiğimizde, valizleri beklerken görevlilerden biri gelip valiz beklemenin gereksiz olduğunu, valiz bekleyen herkesin kayıp eşya büros...

30.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir-Kars uçuşum sırasında bagajım olan Moonwalk marka valizimin kolunun kırıldığını Kars’a vardığımda fark ettim. O an ciddi bir hasar olmadığını düşündüğüm için havalimanında şikayet oluşturmadım. Ancak eve geldiğimde valizimin alt kısmının tamamen kırılmış ve ...

20 Eylül 2025 tarihinde Berlin–İzmir Sunexpress uçuşumuzda 2 saat 20 dakika rötar yaşadık. İzmir’e vardığımızda ise 1,5 saat boyunca bagaj bekledik ancak valizlerimiz gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21 Eylül’de yeğenimin düğünü olduğu için temel ihtiyaç alışverişi yapmak zorunda kaldık. F...

SunExpress firmasında 30 Temmuz'da Zonguldak-Düsseldorf uçuşumda valizim kayboldu. Kayıp bildirimi yaptım, iki gün içinde valiziniz gelecek denildi fakat valizim hâlâ bulunamadı. Evime giremiyorum çünkü anahtarım ve eşyalarım valizde. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

26.07.2025 tarihinde Sunexpress Havayolları'nın Düsseldorf-Diyarbakır uçuşunu kullandım. Uçak hem 1 saat gecikmeli kalktı hem de uçaktaki yolcuların yarısının valizi gelmedi. Benim de 3 bagajımdan biri teslim edilmedi. Bize ertesi gün geleceği bildirildiği halde herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorunun...

SunExpress ile Madrid'den Adnan Menderes Havalimanı'na geç bir saatte geldiğimden dolayı valizimle ilgili tutanak tutturamadım. Müşteri ilişkilerinden, 7 gün içinde başvuru yapılabileceğini öğrendim ve fotoğraflarla birlikte başvurumu yaptım. Dosya numarası: SUN-09643407. Gelen cevapta, havalimanınd...

29.06.2025 günü Gaziantep-Londra XQ 1442 uçuşu ile geldik. Benimle birlikte gelen tüm yolcuların valizi gelmedi. Stansted Havalimanı'nda form doldurduk. 30.06.2025 günü akşam saatlerinde valizlerin geleceğini söylediler. Daha sonra ne aradılar ne de mesaj attılar, hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı...

29 haziranda kızım Xq1442 sefer sayılı uçuşla Gaziantep ten - Londra'ya uçtu. 50 kişilik bir öğrenci grubuyla. 2 saat rötarla kalkan uçak indiğinde valizleri gelmemişti. Hiçbir yolcunun. 78 kişinin valizi uçağa yüklenmemiş. Bu nasıl bir akıl tutulmasıdır. Nasıl mantıklı bir açıklaması olabilir. Mera...

Hasarlı ve kullanılamaz olarak teslim edilen valiz. 9 Haziran Adana çıkışlı, 10 Haziran Antalya aktarmalı Stuttgart/Almanya uçuşumda valizimin gelmediği için havalimanındaki Lost and Found kayıp eşya bürosuna başvurum sonrası STRXQ30320 numaralı kayıt oluşturuldu. Valizimi 10 gün sonra, yani 20 Hazi...

+1

Valizim Düsseldorf’a ulaştırılamadı, mağdur edildim. 19.06.2025 tarihinde Gaziantep’ten Düsseldorf’a saat 15.55’te gerçekleşen uçuşa Gökdeniz Umut B** ismiyle, T957G6 PNR numarasıyla katıldım. Uçuştan önce valizimi havayolu görevlilerine teslim ettim. Ancak Düsseldorf’a vardığımda valizimin gelmediğ...

25/04/2025 22:15 Ercan/Antalya seferini yapan uçak, 45 dakika önce Antalya'ya indi. Bagajımızı almak için gittiğimizde uzun süre bekledik; valizler gelmiyordu. SunExpress iletişim hattını aradım fakat bir çözüm üretemediler. Ayrıca, bilgi vermek için bir yetkili de gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat sonra v...

04.04.2025 tarihinde Üsküp-İzmir uçuşunda sağlam teslim ettiğim valiz, üst kısmı göçük almış şekilde geri verildi. Havalimanında durumu personele bildirdik ve bize gelen maile cevap yazmamız gerektiği söylendi. İki gün geçmesine rağmen mail gelmedi, ben de dosya oluşturarak şikayetimi ilettim. Sonra...

26.06.2024'te gönderdiğimiz İ*** C** adına olan maillerimize hala geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Bu kadar sorumsuz bir hava yolu olamaz. Kaç gün sonra gelen valizimiz için yaptığımız masrafları ödememek adına cevap dahi vermiyorlar.

Merhaba ben 26 Şubat ta İngiltere Stansted Hava Limanında valizimi kaybettim. Daha doğrusu 3 valizden 2 si ulaştı. Elime diğer küçük siyah renkli valizim gelmedi. Biletimi ise Sunexpress den aldım ama Gmail'den yazmama rağmen cevap vermediler. Numaradan ise ulaşamadım. Stansted Hava Limanındaki kayı...

16 Şubat 2025 te Sunexpress hava yolu ile yolculuk yaptım. Valizimi aldığımda çekme kolunun yerinde olmadığını gördüm. Hemen kayıp eşya bölümünden başvuru yaptım. Sunexpress bunun tamir olabileceğini ve tamirin faturalandırıldığı takdirde değerlendirileceğini söyledi. Valiz tamir eden yerlere götürd...