Sunexpress'te 6 Gün Boyunca Cevapsız Kayıp Valiz

21.03.2026 tarihinde Sunexpress’e ait xq9307 sefer sayılı, 22.45 Çukurova–İzmir uçuşuyla seyahat ettik. 6 kişilik bir aile olarak toplam 5 valizimiz vardı. 21.03 Cumartesi akşamı saat 20.13’te kontuara gidip valizlerimizi tek tek tarttırarak banda teslim ettik. Görevli bayan her bir valize etiket çıkartırken etiketi bitti, rulo değiştirdi ve bir süre oyalandı. Daha sonra bize birbirine yapışık şekilde valiz etiketlerini verip işlemin tamamlandığını söyledi.

İzmir’e inişimizin ardından valizlerimizden biri gelmedi. Havalimanında hemen kayıp eşya birimine başvurdum ve ADB’de adbxq30903 numaralı kayıp tutanağı tutuldu. Ertesi gün valizimin durumunu öğrenmek için telefonda uzun süre birçok yeri aramak zorunda kaldım ve buna rağmen bana valizi kontuarda unuttuğum söylendi, herhangi bir kamera kaydını göstermeye veya paylaşmaya da yanaşılmadı. Kendi çabalarım ve ısrarımla valizin Çukurova kayıp eşyaya gittiğini ancak ben tespit edebildim.

Bugün 6. Gün olmasına rağmen valizim hâlâ bulunduğu yerden alınarak bana ulaştırılmadı. İçinde kuru gıdalar bulunan valizimi zamanında ve doğru şekilde teslim etmedikleri gibi, hata tamamen kendilerinde olmasına rağmen sorunu çözmek için en ufak bir çaba göstermediklerini düşünüyorum. Bu süreçte birçok e‑posta göndermeme rağmen tatmin edici bir dönüş alamadım.

Sunexpress’in yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, valizimin gecikmeksizin ikamet adresime teslim edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.