to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Sunexpress’e ait xq9307 sefer sayılı, 22.45 Çukurova–İzmir uçuşuyla seyahat ettik. 6 kişilik bir aile olarak toplam 5 valizimiz vardı. 21.03 Cumartesi akşamı saat 20.13’te kontuara gidip valizlerimizi tek tek tarttırarak banda teslim ettik. Görevli bayan her bir valize etiket çıkartırken etiketi bitti, rulo değiştirdi ve bir süre oyalandı. Daha sonra bize birbirine yapışık şekilde valiz etiketlerini verip işlemin tamamlandığını söyledi.
İzmir’e inişimizin ardından valizlerimizden biri gelmedi. Havalimanında hemen kayıp eşya birimine başvurdum ve ADB’de adbxq30903 numaralı kayıp tutanağı tutuldu. Ertesi gün valizimin durumunu öğrenmek için telefonda uzun süre birçok yeri aramak zorunda kaldım ve buna rağmen bana valizi kontuarda unuttuğum söylendi, herhangi bir kamera kaydını göstermeye veya paylaşmaya da yanaşılmadı. Kendi çabalarım ve ısrarımla valizin Çukurova kayıp eşyaya gittiğini ancak ben tespit edebildim.
Bugün 6. Gün olmasına rağmen valizim hâlâ bulunduğu yerden alınarak bana ulaştırılmadı. İçinde kuru gıdalar bulunan valizimi zamanında ve doğru şekilde teslim etmedikleri gibi, hata tamamen kendilerinde olmasına rağmen sorunu çözmek için en ufak bir çaba göstermediklerini düşünüyorum. Bu süreçte birçok e‑posta göndermeme rağmen tatmin edici bir dönüş alamadım.
Sunexpress’in yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, valizimin gecikmeksizin ikamet adresime teslim edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Berlin’den İzmir’e xq 981596 sefer sayılı uçuşla geldim. Uçağımız 13:55 kalkış saatli olmasına rağmen yaklaşık 16:00’da Almanya’dan kalktı ve Türkiye’ye 20:00 civarında iniş yaptık. İnişten sonra bagaj teslim alanında tam 4 saat beklememize rağmen iki adet valizim...
06.12.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Adana’ya yapmış olduğum uçuş için bagajımı İzmir’de teslim etmeme rağmen, Adana’ya indiğimde valizim bana teslim edilmedi. Görevlilerle yaptığım görüşmelerde bagajımın ne İzmir’de ne de Adana’da sistemde gözükmediği, şu anda nerede olduğunun bilinmediği ...
5 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in D38Q5D rezervasyon numaralı uçuşumda, Antalya üzerinden Adana Çukurova Bölgesel Havalimanı’na aktarmalı olarak seyahat ettim. Çukurova Havalimanı’na indiğimde valizim tarafıma teslim edilmedi. Kayıp eşya bürosuyla iletişime geçtiğimde, büroda bulunan yaklaşık 3...
24.01.2026 tarihinde Sunexpress Havayolları’na ait xq9006 numaralı İzmir Havalimanı – Çukurova Havalimanı uçuşu ile seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajımı valiz bandından tekeri kırık ve gövdesi de kırılmış şekilde teslim aldım. Hasar uçuş öncesinde kesinlikle mevcut değildi ve bu durum fotoğraflarla ...
25/09/2025 tarihinde saat 07.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçuşum vardı. Online check-in işlemini, Sunexpress’in uzun süredir devam eden teknik arızası nedeniyle hiçbir cihazdan ve hiçbir şekilde yapamadım. Mecburen havalimanında gişede check-in yaptım ve bagaj...
Yorumlar