Sunexpress Uçuşunda Çocuklu Ailelerin Ayrı Koltuklandırılması Ve Ek Ücret Politikası İtirazı

13.11.2026 tarihli xq0915 Sunexpress uçuşunda eşimle birlikte 3 yaşındaki çocuğumla seyahat ediyordum. Başta check-in sırasında aile olarak yan yana koltuk verilmesine rağmen uçağa bindiğimizde biletlerimizin değiştirilmiş olduğunu ve üçümüzün de 32a, 32c ve 32f olarak farklı sıralara ve farklı koltuklara dağıtıldığını gördük. 3 yaşındaki bir çocuğun 3,5 saatlik uçuşu tek başına, ailesinden ayrı bir koltukta geçirmesini nasıl öngörebildiklerini gerçekten anlamıyorum.

Durumu kabin ekibine ilettiğimde, kalkış sırasında diğer yolculardan ricada bulunabileceklerini söylediler. Yani şirketin sistemsel olarak yarattığı bu durumun çözümünü de tamamen diğer yolcuların iyi niyetine bırakmış oldular. Daha önce de Sunexpress ile benzer bir koltuklandırma sorunu yaşadık ve özellikle küçük çocuğu olan ailelerin yan yana oturmasını engelleyen, buna karşılık yan yana koltuk için ek ücret talep eden bu yaklaşımı artık kabul edilebilir bulmuyorum.

Çocuklu ailelerin bile bile farklı koltuklara dağıtılmamasını, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve ailelerin beraber oturabilmesi için ek ücret talep edilen bu politikanın özellikle küçük çocuklu yolcular için acilen değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili uçuş kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.