Süha Turizm İptal Etmiş Olduğum Biletin Parasını 10 Gün Geçti Alamadım!



05.06.2025 tarihinde saat 20:00’de Niğde’den Süha Turizm’e ait 42 bdp 563 plakalı otobüsle Aydın’a seyahat ettim ve sabah 08:00’de vardık. Yolculuğum sırasında, bana ait koltukta başka bir kadın oturuyordu. Kalkmasını istediğimde, otobüs personeli tarafından beni indirmekle tehdit edildim. Ayrıca, o...

22 Ağustos 2025 tarihinde Süha Turizm’in İstanbul-Ankara seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 30 dakika geç kalktı ve bu nedenle gece evime dönemeyip mağdur oldum. Yaşadığım bu aksaklık sonrası Süha Turizm müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

22.08.2025 tarihinde saat 18:00'de başlayan ve halen devam eden Kayseri–Bodrum seferinde, Süha Turizm'e ait 42 bdp 563 plakalı otobüste 20, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Otobüste TV bulunmuyor, birçok koltuk kırık, emniyet kemerleri yok ve koltuklar oldukça tozlu ve pis durumda. ...

22.08.2025 Cuma günü saat 18:00’de Süha Turizm’e ait 42 bdp 563 plakalı Kayseri-Bodrum seferinde, yolculuğum sırasında ciddi Konfor ve güvenlik sorunlarıyla karşılaştım. Otobüste çok sayıda koltuk kırık durumda, bazı koltukların ayar kolları çalışmıyor, havalandırma kanalı ve lambalar çıkık haldeydi...

21.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Kahramanmaraş–Pınarbaşı güzergahında, Süha Turizm’e ait bir otobüs seferi için Obilet üzerinden iki yolcu adına bilet satın aldım. Sefer saatinden önce, yaklaşık 10.30 civarında yolculardan birinin biletini iptal etmek istedim. Ancak, diğer yolcunun biletinin iptal...

20.08.2025 tarihinde Süha Turizm'e ait 38 TC 955 plakalı otobüs ile İstanbul Dudullu Terminali'nden Kayseri'ye, 20:45 otobüsüne ailemle bindim ve pişman oldum. Duraklama sırasında tuvalete giden yolcuya, "Bir daha in, seni bırakmaz isem..." gibi cümleler kuran ve yolcuyu terminalde bırakmakla tehdit...
21 Ağustos Perşembe günü Antalya’dan Kayseri’ye Süha Turizm ile seyahat ettim. Biletimi Obilet'ten aldım ve şehir içi servis hizmeti olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Kayseri Otogarı’na vardığımda servis olmadığını öğrendim ve bu durum karşısında mağdur oldum. Konuyla ilgili firmayı aradığımda, mü...
21 Ağustos 2025 günü saat 21.30’da Şanlıurfa’dan Kahramanmaraş’a Süha Turizm ile yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin yolculara karşı sürekli olarak sert konuşmaları, gülmeyen yüzleri ve kaba hareketleriyle karşılaştım. Yolculuğun başından sonuna kadar bu olumsuz tavır hiç değişmedi. İnsanların pa...

20 Ağustos 2025 tarihinde Süha Turizm’in Adapazarı–İstanbul (Alibeyköy Otogar civarı) seferini kullandım. Gece saat 12’de, tek başıma kadın yolcu olmama rağmen, beni otogar yerine “taksi durağı” diyerek ıssız bir yerde indirdiler. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de büyük bir mağduriyet y...

17 Ağustos Pazar günü Süha Turizm’in Kayseri-Ankara 17:00 seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 17:40’ta otogardan çıktı. Araç oldukça eskiydi, yolculuk boyunca her yerinden gıcırdama sesleri geliyordu ve ikramlar da yetersizdi. Yolculuk henüz başlarken şo...

18 Ağustos 2025 tarihinde, 03:15 saatinde Gebze Otogar’dan Ankara Otogar’a gitmek üzere Süha Turizm’den 38AKD 375 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün önce 04:30’da, ardından 05:00’de geleceği bildirildi. Saatlerdir uykusuz bir şekilde bekliyoruz. Muavinleri her aradığımızda “10 dakikaya...
18 Ağustos 2025 tarihinde 00:52 saatinde, 91KD368 PNR numaralı Süha Turizm seferinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk sırasında muavine Wi-Fi şifresini sorduğumda, umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Personelin bu yaklaşımı hem hoş değildi hem de yolculuk deneyimimi olu...

07/08/2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Çorlu Otogarı’na Süha Otobüs firması ile yapmam gereken yolculuk, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08/08/2025 tarihine ertelendi. Şu anda yolculuk halindeyim ve yaklaşık 8 saatten fazla bir süre boyunca mağdur kalacağım. Otobüsün genel durumu oldukça kötü; araç dö...

17 Ağustos tarihinde Süha Turizm’in Kayseri-Ankara seferini yapan otobüsü yaklaşık bir saat gecikmeli olarak hareket etti. Saat 10:00'da Ankara’da olmam gerekirken, halen Kırıkkale’deydik. Ayrıca otobüs yakıt alırken gereksiz yere uzun süre oyalanıldı. Benzer bir sorunu iki hafta önce de yaşadım; o ...

17.08.2025 tarihinde Süha Turizm'in Kahramanmaraş-Gaziantep hattında yolculuk yapacaktım. Son anda binebildiğim otobüste bilet kontrolleri yola çıktıktan sonra yapıldı ve yanlış sefere bindiğimi o zaman öğrendim. Aslında binmem gereken otobüste ise koltuğumda başka birinin oturduğu, şoför ve muavin ...

17 Ağustos tarihinde Süha Turizm ile Kayseri’den İstanbul’a 9DJD368 sefer numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs 1 saat geç kalktı, temizlik konusunda ciddi sorunlar vardı ve şoförün yolculara karşı tutumu oldukça saygısızdı, hatta bağırarak konuşuyordu. Bu sorunları yolculuk s...
15 Ağustos Cuma günü, Kayseri Otogar’dan İskenderun Otogar’a Süha Turizm ile 21-22 numaralı koltuklarda yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Koltuklarımız bozuktu ve otobüsün kliması çalışmıyordu. Sıcak memlekette, eski bir araçla, klima olmadan yaklaşık 7 saatlik yolculuk boyunca sıcaktan ...
Kayseri'den Kırşehir'den sonra Akpınar'a bilet almak istedim. Kayseri terminal yazıhanesini aradım, Akpınar'a bilet kesilmediğini, Ankara olarak almam gerektiğini söylediler. Ben de 15.08.2025 tarihine, saat 11:00'a bilet aldım; 7 ve 10 numara Mehmet C*****, Emre C*****. Bagajı muavine verirken Kırş...
13.08.2025 tarihinde saat 18:00’de Süha Turizm’in Kayseri-Bodrum seferini kullandım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı ve defalarca belirtmemize rağmen klima açılmadı. Ayrıca koltuğum da oldukça rahatsızdı ve bu durumu da ilettik, fakat otobüs personelinden hiçbir ilgi, alaka ya da hoş...



13 Ağustos 2024 saat 02.00 Kayseri-Ankara seferi için Kayseri Süha Turizm’den kızım adına, Garanti Bankası kredi kartımla 1800 TL tutarında bilet aldık. Bileti 12.40’ta aldıktan yaklaşık yarım saat sonra yanlış alındığını fark edip hemen iptal etmek istedik. Seferin başlamasına yaklaşık 10 saat olma...

12 Haziran 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 01:00’de kalkması gereken Süha Turizm’e ait Ankara 1 aracı (peron no: 59, koltuk no: 13) yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 01:50’de hareket etti. Araç, yol boyunca sık sık duraklayarak dolmuş gibi yolcu aldı ve boş koltuk olmamasına rağmen a...
Süha Turizm; ilk olarak 2007 yılında Süleyman Hamurcu tarafından Kayseri merkezli kurulmuş bir karayolu taşımacılık firmasıdır. Süha Şehirlerarası Otobüs İşletmeciliği, karayolları ulaşımında bugün önemli firmalardan biridir. Süha Turizm, toplamda yaklaşık 100 araçlık filosuyla güvenilir, kaliteli ve konforlu bir taşımacılık hizmeti sunmaktadır. Sevdiklerinize en konforlu ve en güvenilir bir şekilde kavuşmanızı sağlayacak olan Süha Turizm, pek çok farklı güzergah arasında karayolu taşımacılığı hizmeti sunmaktadır. Süha Turizm, yolcularının konforu için terletmeyen koltuk kumaşları, ergonomik yapıdaki otobüs koltukları, geniş diz mesafesi, standart ve üst düzeyde tasarlanan koltuk çeşitleri ile hem uzun hem de kısa yolculuklarda sizlere benzersiz bir rahatlık sunmaktadır. Özellikle uzun yolcuklarınızda yorulmadan varacağınız noktaya ulaşmanızı amaçlayan Süha Turizm, tüm iyileştirme ve yeniliklerini bu amaç doğrultusunda şekillendirmektedir. Süha Turizm Kayseri merkezli olsa da daha pek çok farklı noktadan farklı noktaya ulaşım hizmeti sunmaktadır. Bunu yaparken de; müşterilerine ücretsiz internet erişimi, açık büfe ikram ürünleri, 220 V priz imkanı, koltuk arkası TV ekranı üniteleri, dokunmatik ve tuşlu ekranlarda film izleme keyfi, oyun imkanı gibi pek çok seçenek sunmaktadır. Süha Turizm hizmetleri, güzergahları ve faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Süha Turizm iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
İster iş seyahati isterseniz de sevdiklerinize kavuşmak için yapacağınız seyahatlerinizde Süha Turizm sizlere pek çok farklı sefer imkanı sunmaktadır. Süha Turizm otobüs biletleri alabileceğiniz sefer güzergahları arasında; Kayseri-Ankara, İzmir-Nevşehir, Kahramanmaraş-Afyon, İstanbul-Kırşehir, Mersin-Kayseri, Muğla-Nevşehir, Samsun-Adana, Trabzon-Yozgat, Tokat-Amasya gibi pek çok farklı sefer bulunmaktadır. Toplamda 219 farklı durakta yolcularını gideceği yerlere ulaştıran Süha Turizm, karayolu taşımacılığının önemli firmalarından biridir. “Zafer, ekip çalışmasıyla kazanılır!” sloganıyla faaliyetlerini sürdüren Süha Turizm’in 90’ı aşkın araçlık otobüs filosu genellikle Mercedes ve Man markalı 2+1 otobüslerden oluşmaktadır. Hem personelinin hem de yolcularının memnuniyetini en üst düzeyde tutma amacıyla taşımacılık hizmetlerini yerine getiren Süha Turizm müşterileri için etkin bir müşteri desteği de sunmaktadır.
Süha Turizm bilet işlemleri, sefer sorgulama, bilet iptal ve değişikleri gibi konularda detaylı bilgi almak için firma ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Süha Turizm iletişim kanallarını kullanmanız gerekir. Süha Turizm’in müşterilerine sunmuş olduğu iletişim olanakları arasında; Türkiye’nin her yerinden çağrı merkezi numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme, Süha Turizm şubelerini ziyaret etme ya da şube telefonları arama gibi seçenekler bulunmaktadır. Her türlü konudaki Süha Turizm şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız yorum ve şikayetleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.