İade Edilmeyen 2.200 TL Bilet Ücreti İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor

Süha Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’den Ankara’ya 7 Temmuz Salı günü saat 09.30 için bir bilet aldım. Biletimin PNR numarası 9uoo368 olup, 2.200 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra bileti iptal ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

İptal işlemine rağmen paramın iade edilmemesi üzerine firmaya telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

İptal ettiğim bilete ait 2.200 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere ve tüm ilgili platformlara başvuracağımı belirtmek istiyorum.