Otobüs Gelmedi, Bilet Ücreti Geri Ödenmedi

28.06.2026 tarihinde saat 02:30 Süha Turizm’den Kırıkkale – Kırşehir seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, Kırıkkale otogarına hiç girmeden devam etmiş ve ben aradığımda görevliler beni unuttuklarını söylediler. Yani sefer gerçekleşmediği halde otobüse binemedim.

Bunun üzerine bilet iadesi talep ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim bilet ücretinin iadesi hâlâ yapılmadı ve her aradığımda sadece “iadeniz yapılacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Banka hareketlerimde harcama hâlâ duruyor, herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Hem seyahat hakkımdan mahrum kaldım hem de ücretim halen tarafıma iade edilmedi. Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan ihmal nedeniyle firmadan yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.