Bir Saatlik Gecikme Ve Su Damlama Sorunu İle Konforsuz Seyahat

29 Haziran 2026 tarihinde Ankara’dan Kayseri’ye saat 21.00 Süha Turizm otobüsüyle, 19 numaralı tekli koltukta yolculuk yaptım. Normalde 21.00’de kalkması gereken araç yaklaşık bir saat gecikmeyle 22.00 civarında geldi. Rötarı da ancak defalarca kendim arayıp sorduğumda öğrendim, firma tarafından tek bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte otogarda tamamen sahipsiz bırakılarak mağdur edildim.

Yolculuk esnasında ise klimanın olduğu bölümden üzerime sürekli su damladı. Hem rahatsız oldum hem de bunu kimse ciddiye alıp sorumluluk almadı. Ayrıca ikram olarak sadece çay ve kahve verildi, bunun dışında herhangi bir yiyecek veya farklı bir içecek ikramı yapılmadı. Uzun yolculukta bu kadar yetersiz hizmet ve ilgisizlikle karşılaştım.

Hem seferin ciddi şekilde rötarlı olması hem de yolculuk boyunca yaşadığım konforsuzluk ve mağduriyet nedeniyle, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim, bugüne kadar yaptığım en kötü yolculuklardan biriydi ve bir daha Süha ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.