Klimasız Ve Sıcak Otobüste Soğuk Su Yokluğu, Güvensiz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

02.07.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 14.30’da Süha Turizm ile İstanbul’a gitmek için bindiğim otobüste çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüsün kliması yol boyunca çalışmadı, içerisi aşırı derecede sıcaktı ve yolcular resmen sıcaktan fenalık geçirdi. Buna rağmen buz gibi suyu sadece şoför ve hostes içerken, yolculara ılık su verildi. En temel ihtiyaç olan soğuk su bile sağlanmadı.

Otobüsün genel durumu da son derece bakımsız ve güvensizdi, kendimi yol boyunca ne konforlu ne de güvende hissettim. Yaşadıklarımız karşısında firmadan muhatap bulup derdimizi anlatmakta da zorlandık, şikayetimizi ciddiye alan kimse olmadı.

Bu koşullarda yapılan bu yolculuk için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca araçların bakım ve klima kontrollerinin yapılmasını ve yolculara eşit, insan onuruna yakışır bir hizmet verilmesini istiyorum.