Teslim Edilmeyen Kargo Hakkında Bilgi Alamıyorum

Stradivarius online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5037*****49. Sistem üzerinde kargomun 6 Aralık tarihinde teslim edildiği görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen bir kargo ya da bunun için bir arama olmadı.

Teslim edildiği yazmasına rağmen bana ne kargo firması ne de Stradivarius tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğini ve şu anda nerede olduğunu bilmiyorum.

Kargomun akıbetiyle ilgili detaylı bir araştırma yapılarak gerçekten birine teslim edilip edilmediğinin açıklanmasını ve ürünümün bana en kısa sürede ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Lütfen bu numaradan ya da e-posta adresimden benimle iletişime geçin:

0532*****67
a**********@gmail.com