to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Yaklaşık 2 ay önce Stradivarius’un kendi internet sitesinden severek aldığım bir kabanı, ara ara kullanmama rağmen kısa sürede tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, yani yaklaşık 2 hafta önce bu tüylenmeyi fark ettim ve giderek arttığını görüyorum. Severek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten üzüyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Stradivarius’un sitesinden bir form doldurarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından bu durumdan hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kabanın üretim ve kalite açısından incelenmesini, inceleme sonucuna göre değişim yapılmasını, mümkün değilse iade/ücret iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İletişime kimse geçmedi. Wpden müşteri hizmetleri tarafına kendim tekrardan bildirdim hazır cevaplarla mağazaya incelemek için bırakabileceğimi söyledi. Yani kimsenin umurumda değil hesapta marka dünya kadar para verip alıyoruz ama kimse ürünün arkasında değil yazık
