to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Şubesinde Sıvı Dökülmesi Ve Çalışanların İlgisiz Tavrı
2.06.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Capitol AVM zemin kattaki Starbucks şubesinden aldığım kahveyi mekanda oturarak tüketirken, saat 11.00–11.15 arasında bar tarafından üstüme ne olduğu belli olmayan bir sıvı geldi. Üzerime sıvı dökülmesi zaten başlı başına rahatsız ediciyken, olay sonrası çalışanların tavrı beni çok daha fazla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum karşısında çalışanların ne olup bittiğini anlamaya yönelik bir çabası, durumu telafi etmeye dönük bir yaklaşımı ya da içten bir özrü olmadı. Sanki ortada ciddi bir problem yokmuş gibi davranmaları, müşteriye ve bulunduğum ortama saygı duyulmadığını hissettirdi. Bu yaşadığım iğrenç olayın ardından kahvemi çöpe atarak mekandan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu süreçle ilgili olarak markadan hem yaşanan olay için net ve samimi bir özür, hem de gerekli telafinin sağlanmasını bekliyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için hangi adımların atılacağının açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
