Kahve Aroması Olmayan Cappuccino Şikayetim

Ankara Vega Cadde Starbucks Drive Thru’dan bugün saat 09.28 civarında orta boy cappuccino aldım. İçeceği yoldayken içmeye başladığımda, cappuccino’da neredeyse hiç kahve tadı olmadığını, sadece süt tadı geldiğini fark ettim. Kahve aroması yok denecek kadar azdı ve bu yüzden içeceği keyifle tüketemedim.

Siparişimi araçla al kısmından aldığım ve durumu ancak yola çıktıktan sonra fark ettiğim için şubeye geri dönüp içeceği gösterme veya baristalara durumu iletme imkanım olmadı. Ödememe dair dijital fiş kaydım mevcut.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, herhangi bir Starbucks şubesinden alabileceğim şekilde içeceğimin yenilenmesini ya da mobil uygulamam üzerinden hesabıma bir adet ikram içecek tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak baristaların da bu konuda daha dikkatli olması için sürecin incelenmesini rica ederim.