Kahramanmaraş Piazza Avm Starbucks Şubesinde Yanıltıcı Yönlendirme Ve Aşırı Ücretlendirme

11 Kasım 2026 tarihinde saat 21.09 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Starbucks şubesinden iki adet Ice Americano almak istedim. Kasadaki çalışan, bize Toffee Nut Latte olarak girerse daha ucuza geleceğini söyleyerek yönlendirdi; ancak sonuçta beklediğimizden daha pahalı bir ödeme yapmak zorunda kaldık.

Toplamda 550 TL ödeme yaptık, bankamın işlem detayında 425 TL’lik “sbx mar Piazza” harcaması görünmektedir. Çalışanın “daha ucuza gelir” diyerek farklı içecek üzerinden işlem yapıp tam tersine daha yüksek bir tutar çıkarması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu şubede çalışan personelin müşteriyi yanlış yönlendiren tutumuyla ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.