Acıbadem Ataşehir Hastanesindeki Starbucks Şubesinde Köpüksüz Latte Ve Umursamaz Çalışan

Acıbadem Ataşehir Hastanesi içindeki Starbucks şubesine bugün saat 08.35 civarında giderek latte siparişi verdim. Ödediğim ücret 195 TL olmasına rağmen aldığım hizmet ve ürün kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kasadaki çalışanın ilgisi neredeyse yoktu ve hazırlanan latte tamamen köpüksüz şekilde verildi. Köpüğün neden olmadığını sorduğumda ise “Olmaz ki” gibi umursamaz ve açıklama içermeyen bir cevap aldım. Uzun süredir latte tüketen biri olarak cappuccino kadar yoğun köpüklü olmadığını elbette biliyorum, ancak bugüne kadar içtiğim hiçbir latteyle alakası olmayan bir ürün verildi.

Bardaktaki içeceğin rengi neredeyse sadece süt gibiydi, kahve kokusu dahi gelmiyordu. Sonuç olarak kahve içmek yerine neredeyse sadece ısıtılmış süt içmiş oldum, hatta içemedim ve çöpe gitmiş oldu. Hem ürünün kalitesizliği hem de personelin tavrı nedeniyle bu şubeden son derece memnuniyetsiz ayrıldım.

Bu konuda, personelin davranışı ve hazırlanan ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.