
Sıfır Aracımda Kısa Sürede Ağır Mekanik Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

27.06.2024 tarihinde 06 EMG 823 plakalı SsangYong Musso Grand aracımı 1.694.412,00 TL bedelle satın aldım. Araç henüz 15.000 km civarındayken turbo motoru, AdBlue motoru ve filtre sistemi arızalandı. Motor aksamları komple sökülerek motor rektefiye gördü ve bu parçaların tamamı değiştirildi. Bu arız...
Yetkisiz Parça Değişimi Ve Haksız Takas Değeri Nedeniyle Güven Kaybı

KGM SsangYong Musso aracımla ilgili olarak Ankara’daki YMY Otomotiv bayinizin hem satış hem de servis hizmetlerinden ciddi şekilde mağdur oldum. Artık bu bayinin hizmet kalitesinin marka tarafından detaylı şekilde sorgulanmasını istiyorum. Öncelikle, aracıma daha önce serviste bana hiçbir bilgi ver...
Araç Alımında Fiyat Artışı Ve Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti

Kasım ayının 2’si ile 4’ü arasında, Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Güven SsangYong bayisinde SsangYong Torex EVX elektrikli model araç almak için görüşmelere başladım. Bana önce aracın fiyatının 2.180.000 TL olduğu, kendi aracım için de 690.000 TL teklif edileceği söylendi. Görüşmeler sırasında fiy...
SsangYong Musso Grand Aracımda Ani Motor Ve Turbo Arızası, Garanti Dışı Bırakıldı

2023 model SsangYong Musso Grand aracım (Şasi No: KPAX61E***9634), henüz 71.000 km’deyken 24.09.2025 tarihinde aniden arıza yaptı. Arıza günü bir saat içinde arıza lambası yandı, araç çekişten düştü, egzozdan siyah duman ve yağ çıktı, ardından motor vuruntu sesiyle tamamen stop etti. Aracımı çekici...
Orijinal Cam Yerine Farklı Marka Takıldı, Sorunum Çözülmüyor!

Ankara ymy Otomotiv'de dün aracımın ön cam değişimi için servise bıraktım. Aracım 2024 model, 10.000 km'de ve üzerinde orijinal SsangYong amblemli cam varken, ön cam değişiminde aracıma Doraglass marka cam takılmış. Ben bunun orijinal olmadığını söylediğimde, yetkili servisin taktığı her parçanın or...
Garanti Süresi Sonrası Kronik Arıza İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi

SsangYong Musso aracımda yaklaşık 1 aydır sigorta ve fan ile ilgili kronik bir arıza yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda başlayan bu sorun nedeniyle Ankara KGM yetkili servisine başvurdum. Ancak bana 26.000 TL + KDV gibi yüksek bir onarım ücreti teklif edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşt...
Garantili Değişen Fren Balatası Kısa Sürede Arızalandı, Servis Sorumluluk Almadı

SsangYong İzmir Servisi'nde, gelen yıl 30.000 km bakımını yaptırdığım aracımın fren balataları değişmişti ve iki balata seçeneği sunuldu. Orijinali ile arasında 4 kat fiyat farkı olduğu için ve servis tarafından 'Bu da bizim garantimiz altında' dendiği için, fiyatı daha uygun olan yerli balatayı ter...
Yarım Saatlik İşlem İçin İki Gün Kaybettim, Aracımda Sorunlar Arttı

Ankara Konya yolundaki Şahsuvaroğlu KGM servisinde aracımın yağ seviye sensöründen yağ gelmesi sebebiyle sensör değişimi talebinde bulundum. Fiyat aldıktan sonra servise sabah 10:00 civarında girdim, aracı bekledim öğlen yemeğine gittiklerini gördüm, 'niye bakılmadı' diye sordum. Yemekten sonra bakı...
Isı Pompası Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Düşürdü

Merhaba; Temmuz 2024 tarihinde elektrikli bir araç almak istedik. Uzun bir araştırma sonucu "ısı pompası" olduğu için banka kredi maliyetlerine katlanarak şirketimize Torres evx araç aldık. Hem menzilinin 635 km oluşu hem de ısı pompası varlığı bizi ikna eden en temel nedenlerden oldu. Hatta finansm...
Menzil Sorunu Ve Isı Pompası Eksikliği Mağduriyeti

Arabamı alalı dört ay oldu. Daha ilk ay Ankara'da arabanın menzili vadettiklerini bırakın, kışın 200 km bile gitmedi. Gittim, söyledim, o halde bile her gün resim gönderdim, menzil ile ilgili Kore'ye bildirecekleri söylendi. Sadece oyaladılar, beni çok mağdur ettiler. Menzille ilgili her hata, günde...
Isı Pompası Hakkında Yanıltıcı Reklam Ve Mağduriyet

KGM Torres EVX aracımı Ekim ayı başında Ankara bayisinden alırken, ısı pompası olduğunu belirterek tüm görsel ve yazılı medyadaki reklamlarını ısı pompasının varlığı ve araçta ısı pompasının olmasının avantajlarını vurgulayarak satmışlardı. Mart ayı başında üretici firmanın parça katalog sitesinden...
Torres EVX: Beklentilerin Altında Performans Ve Üretim Sorunları

Bende 2024 Eylül ayında Ankara şahsuvaroğlu ndan bir torres evx aldım. Aracın 635 km gittiğini şehir içi kışın 500-550 km civarı yapıldığı bilgisini verdiler. Ayrıca araçta kışın batarya sistemini daha etkin ısı pompası olduğu bilgiside verildi fakat araç 400km ancak yapıyor. Isı pompasıda yok! Daha...
SsangYong Musso Grand - Çekişten Düşme

2022 model 62.0000 km'de SsangYong Musso Grand Edition paket aracımda ilk olarak mayıs 2024 tarihinde otobanda seyir halindeyken çekişten düşme problemi yaşadım. Aracı servise götürdüğümde makineye bağladıklarında anlık oksijen sensörünün hata verdiği ve arızanın silindiğini söylediler. Haziran ayın...
SsangYong Şahsuvaroğlu Grup İle Yaşadığım Olumsuz Araç Teslimatı Ve Tehditler

20.02.2024 tarihinde Ankara Şahsuvaroğlu Grup'tan SsangYong Torrex evx aracım için 1.780.000 TL vererek fiyat kapama yaptım ve beyanlarına göre bayram öncesi teslim edilecek olan araç bayram sonrası teslim edildi. Bunun nedenini sosyal medya üzerinde sorduğumda tehdit yolu ile 'Bu yorumları kaldırma...
Ankara Şahsuvaroğlu SsangYong Turbo Garanti Şikayeti
SsangYong Grand musso 2.2 d otomatik aracım var. Araç güncel 96.000 km de Islık sesi arızası ile Ankara Konya yolu Şahsuvaroğlu'na gittim yetkili bayi diye. Egzoz manifold contası dediler Değiştirdiler serviste fatura ederek Aracı teslim aldım 1.000 km yol yapmadan aynı ses tekrardan başladı. Ye...


















