"Şahsuvaroğlu tarafından arandım ve parçaların 2 gün içerisinde gönderileceği hakkında bilgi aldım teşekkürler."
SsangYong ankara
43 şikayet
"Onur beyin ilgi ve alakalrindan dolayı teşekkür ederim"
Motor Arızası Ve Çekiş Düşüşü: 7/24 Yol Yardımından Yanıtsızlık
KGM SsangYong Grand Musso aracımla seyir halindeyken motor arıza ışığı yaktı ve aracın çekişi belirgin şekilde düştü. Bu...nun üzerine 7/24 yol yardım hattını aradım, sabit müşteri hattını defalarca aramaya rağmen hiç cevap vermedi. Cep telefonunu aradığımda ise yalnızca bir kez açıldı, karşımdaki kişi


Direksiyon Arızası İçin Garanti Talebi Reddedildi Ve Müşteri Sosyal Medyada Baskı Altına Alındı
2025 model SsangYong Torres evx marka aracımı Ankara yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın kullanımının ...erken döneminde direksiyonunda deformasyon meydana geldi. Bu ayıbın giderilmesi amacıyla yetkili servise başvurarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında gar
Ön Kamera Lens Çatlağı İçin 33 Bin TL Tam Değişim Teklifi Ve Garanti Kapsamı Sorunu
27 Nisan 2026 tarihinde, saat 12.00 civarında, Ankara KGM SsangYong Ersoylar yetkili servisine, yaklaşık iki hafta önce ...ikinci el olarak satın aldığım 2024 model, 5 yıl 150.000 km genel garantili ve 1 milyon km batarya garantili SsangYong Torres evx aracımın ön kamerasındaki mercek çatlağı şikayetiy
Yetkili Serviste Parça Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti kapsamındaki benzinli SsangYong Torres aracımızı, yaşadığımız birkaç sorun nedeniyle 17 Şubat 2026 tarihinden it...ibaren Ankara Yenimahalle Ersoylar yetkili servisine defalarca götürdük. Bir arıza için parça değişimi gerektiği söylendi, ilgili parçanın sipariş edildiği ve belirtilen sürede gel


Sıfır Aracımda Kısa Sürede Ağır Mekanik Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
27.06.2024 tarihinde 06 EMG 823 plakalı SsangYong Musso Grand aracımı 1.694.412,00 TL bedelle satın aldım. Araç henüz 15....000 km civarındayken turbo motoru, AdBlue motoru ve filtre sistemi arızalandı. Motor aksamları komple sökülerek motor rektefiye gördü ve bu parçaların tamamı değiştirildi. Bu arız
Yetkisiz Parça Değişimi Ve Haksız Takas Değeri Nedeniyle Güven Kaybı
KGM SsangYong Musso aracımla ilgili olarak Ankara’daki YMY Otomotiv bayinizin hem satış hem de servis hizmetlerinden cid...di şekilde mağdur oldum. Artık bu bayinin hizmet kalitesinin marka tarafından detaylı şekilde sorgulanmasını istiyorum. Öncelikle, aracıma daha önce serviste bana hiçbir bilgi ver
Araç Alımında Fiyat Artışı Ve Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti
Kasım ayının 2’si ile 4’ü arasında, Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Güven SsangYong bayisinde SsangYong Torex EVX elektr...ikli model araç almak için görüşmelere başladım. Bana önce aracın fiyatının 2.180.000 TL olduğu, kendi aracım için de 690.000 TL teklif edileceği söylendi. Görüşmeler sırasında fiy
SsangYong Musso Grand Aracımda Ani Motor Ve Turbo Arızası, Garanti Dışı Bırakıldı
2023 model SsangYong Musso Grand aracım (Şasi No: KPAX61E***9634), henüz 71.000 km’deyken 24.09.2025 tarihinde aniden ar...ıza yaptı. Arıza günü bir saat içinde arıza lambası yandı, araç çekişten düştü, egzozdan siyah duman ve yağ çıktı, ardından motor vuruntu sesiyle tamamen stop etti. Aracımı çekici
Orijinal Cam Yerine Farklı Marka Takıldı, Sorunum Çözülmüyor!
Ankara ymy Otomotiv'de dün aracımın ön cam değişimi için servise bıraktım. Aracım 2024 model, 10.000 km'de ve üzerinde o...rijinal SsangYong amblemli cam varken, ön cam değişiminde aracıma Doraglass marka cam takılmış. Ben bunun orijinal olmadığını söylediğimde, yetkili servisin taktığı her parçanın or

Garanti Süresi Sonrası Kronik Arıza İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi
SsangYong Musso aracımda yaklaşık 1 aydır sigorta ve fan ile ilgili kronik bir arıza yaşamaktayım. Özellikle sıcak haval...arda başlayan bu sorun nedeniyle Ankara KGM yetkili servisine başvurdum. Ancak bana 26.000 TL + KDV gibi yüksek bir onarım ücreti teklif edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşt


Garantili Değişen Fren Balatası Kısa Sürede Arızalandı, Servis Sorumluluk Almadı
SsangYong İzmir Servisi'nde, gelen yıl 30.000 km bakımını yaptırdığım aracımın fren balataları değişmişti ve iki balata ...seçeneği sunuldu. Orijinali ile arasında 4 kat fiyat farkı olduğu için ve servis tarafından 'Bu da bizim garantimiz altında' dendiği için, fiyatı daha uygun olan yerli balatayı ter
"Teşekkürler"
"R**** Hanım'a duyarlılığı için teşekkür ederim. Aradı bilgilendirdi. Grand Musso alma fikrimde bir değişiklik yok araç tam istediğim gibi hem otomobil konforunda hem de oldukça sağlam. Keşke elektrikli modeli de olsa... Selamlar sevgiler"
Yarım Saatlik İşlem İçin İki Gün Kaybettim, Aracımda Sorunlar Arttı
Ankara Konya yolundaki Şahsuvaroğlu KGM servisinde aracımın yağ seviye sensöründen yağ gelmesi sebebiyle sensör değişimi... talebinde bulundum. Fiyat aldıktan sonra servise sabah 10:00 civarında girdim, aracı bekledim öğlen yemeğine gittiklerini gördüm, 'niye bakılmadı' diye sordum. Yemekten sonra bakı

Isı Pompası Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Düşürdü
Merhaba; Temmuz 2024 tarihinde elektrikli bir araç almak istedik. Uzun bir araştırma sonucu "ısı pompası" olduğu için ba...nka kredi maliyetlerine katlanarak şirketimize Torres evx araç aldık. Hem menzilinin 635 km oluşu hem de ısı pompası varlığı bizi ikna eden en temel nedenlerden oldu. Hatta finansm
Menzil Sorunu Ve Isı Pompası Eksikliği Mağduriyeti
Arabamı alalı dört ay oldu. Daha ilk ay Ankara'da arabanın menzili vadettiklerini bırakın, kışın 200 km bile gitmedi. Gi...ttim, söyledim, o halde bile her gün resim gönderdim, menzil ile ilgili Kore'ye bildirecekleri söylendi. Sadece oyaladılar, beni çok mağdur ettiler. Menzille ilgili her hata, günde


Isı Pompası Hakkında Yanıltıcı Reklam Ve Mağduriyet
KGM Torres EVX aracımı Ekim ayı başında Ankara bayisinden alırken, ısı pompası olduğunu belirterek tüm görsel ve yazılı ...medyadaki reklamlarını ısı pompasının varlığı ve araçta ısı pompasının olmasının avantajlarını vurgulayarak satmışlardı. Mart ayı başında üretici firmanın parça katalog sitesinden
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41




















