to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saatlik İşlem İçin İki Gün Kaybettim, Aracımda Sorunlar Arttı
Ankara Konya yolundaki Şahsuvaroğlu KGM servisinde aracımın yağ seviye sensöründen yağ gelmesi sebebiyle sensör değişimi talebinde bulundum. Fiyat aldıktan sonra servise sabah 10:00 civarında girdim, aracı bekledim öğlen yemeğine gittiklerini gördüm, 'niye bakılmadı' diye sordum. Yemekten sonra bakılacağını söylediler. Ben de servisten çıktım. Toplamda yarım saat sürecek bir işlem o gün yapılmadı. Ertesi gün de servise gitmeden aradığımda "kartel çatlak" dediler. Çatlak olmadığını bildiğin için hemen çıktım servise gittim. Çatlak olmadığını temizletip motoru çalıştırıp test ederek gördük. "kartel İçinde sensör parçası vardı aldınız mı? " dedim, aldık dediler. Gösterin dedim "attık" dediler. O gün (ikinci gün) servisten akşam 18:00 civarı ancak çıkabildim.
Yarım saat veya bir saatlik iş için iki tam gün harcadım. Kafamda soru işaretleri ile dolu İstanbul'a yola çıktım, aracın çekişi düştü yakıyı arttı. Ne yapacağımı bilmiyorum.
Servis falan değil bunlar, olamazlar. Ne doğru iletişim kuruyorlar ne de doğru tespitte bulunuyorlar.
Gelişme
Ssangyoung Korando ile ilgili sıkıntılarımı gidermek için bu sitedeki şikayetimi silmemi rica eden marka temsilcisi kardeşimizin, mesajı sildikten sonra servise götürmemi istediği aracım için yapılan tün işlemleri bana fatura etmek istedi. Ankara servisin güvensiz ve delilsiz yaptığı olumsuz uygulamalardan kaynaklandığını düşündüğüm arızalar aracımda hala devam ediyor. Enjektörlerim pert oldu, turbom perişan durumda.
Daha yazacak çok şeyim var ama yazacaklarımı Sanayi Bakanlığı ve CİMER aracılığı ile yapacağım şikayetlerden sonra yazacağım.
Bu markanın servislerinde "koşulsuz müşteri memnuniyeti" diye bir yazı var, tamamen balon bir slogan. Size detayları ile yazacağım. İmza attığım servis belgesinin bile resmini çekmeme izin vermediler. Tam bir merdi*en altı sistem. Bekleme salonuna soda, su, çay koyduğunda "müşteri memnuniyeti" oluşacak sanıyorlar galiba. Aracım 2012 model ve şu an bana bir doğan ya da şahin verseniz bu sarmaldan kurtulmak için hemen değişirim.
Tam Korando alacaktım yorumları gördüm vazgeçtim. Suzuki candır en iyisi kalsın değişmeyeyim biraz büyük olsun derken dert sahibi olacakmışım