to read complaints and reviews, or file yours.Isı Pompası Hakkında Yanıltıcı Reklam Ve Mağduriyet
KGM Torres EVX aracımı Ekim ayı başında Ankara bayisinden alırken, ısı pompası olduğunu belirterek tüm görsel ve yazılı medyadaki reklamlarını ısı pompasının varlığı ve araçta ısı pompasının olmasının avantajlarını vurgulayarak satmışlardı.
Mart ayı başında üretici firmanın parça katalog sitesinden yaptığımız sorguda ısı pompasının var olmadığı anlaşıldı. Sonrasında yaptığımız fiziksel kontrollerde de kışın menzilin çok düşmemesini sağlayan ve bataryanın hızla bozulmasını engelleyen ısı pompası düzeneğinin olmadığı görüldü.
Firma artık reklamlarında ısı pompasından bahsetmiyor. Yeni müşterilerin sosyal medyadan yaptığımız bilgilendirmelerle karşılaşıp araçta ısı pompası olmadığını bilerek alması önemliydi. Ancak halihazırda 6000-7000 adet satılmış olan bu aracın kullanıcılarında var olan mağduriyetin giderilmesi için firma herhangi bir adım atmıyor. Hem ısı pompasının olmadığını kabul edip hem mağduriyete kulağını tıkayan böyle bir oluşumun vereceği batarya garantisine uyacağı şüphelidir.
Bu yüzden firma, eğer kaybettiği güveni kazanmak istiyorsa, isteyenlere Kore'den getireceği teknik ekip nezaretinde servislerde ısı pompası düzeneği için gerekli bileşenlerin montajı, isteyenlere maddi farkın ödenmesini sağlamalıdır.
Biz bu aracın ısı pompalı ve webastolu versiyonunu aldığımızı zannederken sade webastolu olan alt paketini aldığımız için ayıplı mal olduğunu iddia ediyoruz. Siz aracın webastolu halinin ısı pompası olduğunu iddia ediyorsunuz. Aynı güçte ısıtıcıya sahip Togg markası neden o zaman araçlarında ısı pompası olmadığını iddia ediyor? Teknik dokümandaki 4 yollu gaz çevrim valfi, akümülatör nerede Kadri hocam? Neden iklimlendirme borularında non-heat pump yazıyor? Onlar da mı yanlış yazılmış? Aklımızla alay etmeyin.
