KGM Torres Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Servis İletişimsizliği

25.12.2025 tarihinde 2024 model KGM SsangYong Torres evx aracımda oluşan ufak bir hasar sebebiyle aracımı Şahsuvaroğlu Zümrütevler şubesindeki servise bıraktım. Hasar dosyası açıldı, gerekli tüm evraklar ve olay yeri resimleri servise eksiksiz teslim edildi ancak günlerce tarafıma herhangi bir bilgi...
Araç Lastik Problemleri ve Servis İhmal Şikayeti
2024 yılı Kasım ayında Şahsuvaroğlu KGM SsangYong Yenibosna bayisinden SsangYong Torres EVX marka aracımı sıfır olarak satın aldım. Kısa bir süre sonra aracın önce arka tekerleklerinde içten yemeler, ardından ön tekerleklerinde de aynı şekilde anormal ve hızlı bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bu...
Yanıltıcı Bilgilendirme, Isı Pompası Eksikliği Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
Torres evx Satın Alma Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme ve Mağduriyet 21 Temmuz’da Torres evx almaya karar verdim. Bayiye gittiğimde araçların stokta olmadığı, gemide olduğu ve yaklaşık 15 gün sonra geleceği söylendi. Bu nedenle o gün satın alamadık. 24 Temmuz’da ÖTV zammı geldi ve firma fiyatı 2....
Sıfır Araçta Garanti Dışı Parça Değişimi Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık 6 ay önce KGM Sangyong Torres EVX model aracımı Rize Meteler KGM şubesinden sıfır olarak satın aldım. Aracı alalı 5 ay geçmişken, yaklaşık 1 ay önce sürüş esnasında aracın alt kısmından ara ara ses geldiğini fark ettim. Üstelik bu sesleri fark etmeden kısa süre önce aracı bakıma getirmiştim...
Araç Alımından Kısa Süre Sonra Büyük Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
28 Ekim 2025 tarihinde Bursa BM Motors bayisinden KGM Torres evx model aracı 2.420.000 TL’ye satın aldım. Ancak aracı aldıktan yalnızca 20 gün sonra, dün itibarıyla aynı modelde 80.000 TL’lik bir fiyat düşüşü gerçekleştiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak ba...
Garanti Süresi Devam Eden Araçta Anahtar Arızasına Çözüm Sunulmuyor

KGM Torres evx aracımın anahtarındaki bagaj düğmesi 3 gündür çalışmıyor. Aracımı İzmir’deki yetkili servise götürdüm, ancak bu sorunun garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Oysa aracımın garanti süresi halen devam ediyor ve aracı satın alalı sadece 16 gün oldu. Anahtar yere hiç düşmedi, üz...
Kaza Anında Hava Yastığı Açılmadı Güvenliğim Tehlikeye Girdi
19.09.2025 tarihinde Erzurum’da KGM Torres EVX elektrikli aracımla kaza yaptım. Kaza sırasında aracın hava yastığı açılmadı ve SOS paketi de devreye girmedi. Bu durum hem kendi güvenliğim hem de aracın güvenlik sistemlerine olan güvenim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Olay sonrası arac...
Araç Hediyelerim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

7 Mayıs’ta Antalya’daki Durmaz Invest bayisinden Torres evx aracımı teslim aldım. Araç alımı sonrası, servis kaydı yapılan araçlara VL2 soket, matara, şapka gibi hediyelerin gönderileceği Şahsuvaroğlu tarafından belirtildi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca başvurmama rağmen hediyelerim hâlâ el...
Bayinin Anlaşılan Fiyatı Artırması Ve Etik Dışı Satış Yaklaşımı

SsangYong Torres evx model araç için, sahibinden.com’da 17.08 tarihinden beri 2.380.000 TL’den ilana konulan aracı almak üzere Mersin’den Erdemli’deki Ümit Otomotiv bayisine gittik ve 2.370.000 TL’ye anlaşma sağladık. Satış müdürü beyefendiye, kredi kartı ile ödeme opsiyonu hakkında bilgi almak için...
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Elektrikli Araç Mağduriyeti Ve Tehdit Edici Yaklaşım

İstanbul Maltepe Merkez Bayi’den SsangYong Torres model aracı, Şahsuvaroğlu Dış Ticaret Kimsal Ürün Otomotiv Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. aracılığıyla satın aldım. Bayiye benzinli model almak için gitmeme rağmen, yapılan konuşmalar ve verilen vaatlerle elektrikli modele yönlendirildim. Arac...
Araç Menzil Bilgisi Yanıltıcı Çıktı

SsangYong Torres elektrikli araç için şehir içi 635 km, şehirler arası ise 450 km menzil olduğu belirtilerek satış yapıldı. Ancak şehirler arası 140 km ortalama hızla yalnızca 150 km yol alabildim. Satış personeli, şehirler arası menzilin en az 350 km olacağını söylemişti. Bu durumdan dolayı mağduri...
Yeni Araçta Klima Kompresörü Arızası Garanti Dışında Bırakıldı

SsangYong Torres 4x4 aracımda, yaklaşık 3 gün önce klima kompresöründen sürekli bir ses gelmeye başladı. Aracım henüz 9 aylık ve 14.100 km’de olmasına rağmen bu arıza ile karşılaştım. Sorunun çözümü için Sakarya’daki Ada Şen yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede klima kompresörünü...
Sıfır Araç Aldım Tescil Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum
KGM SsangYong Asal Otomotiv'den geçen hafta 2024 model 0 km Torres 4x4 araç aldım. Aracın tüm ödemelerini yaptım, kasko ve sigortasını da yaptırdım. Sıra tescile gelince, aracın GSR2 adlı bir mevzuat nedeniyle tescil edilemediğini öğrendik. Distribütör firma nedeniyle mağduriyetim başladı. Geçen sür...








