Araç Alımında Fiyat Artışı Ve Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti

Kasım ayının 2’si ile 4’ü arasında, Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Güven SsangYong bayisinde SsangYong Torex EVX elektrikli model araç almak için görüşmelere başladım. Bana önce aracın fiyatının 2.180.000 TL olduğu, kendi aracım için de 690.000 TL teklif edileceği söylendi. Görüşmeler sırasında fiyat konusunda anlaşmamıza rağmen, daha sonra fiyatın 2.230.000 TL’ye yükseldiği bildirildi. Buna rağmen süreci devam ettirdim.

Aracımı takasa vermek istediğimde, ilk sahibi olduğumu ve kazalarının belgeleriyle birlikte tüm detayları sunduğum halde, bayi çalışanları ekspertiz sürecinde çeşitli bahanelerle fiyat kırmaya çalıştı. Özellikle kaza resimlerinde marşpiyelin ezildiği açıkça görünmesine rağmen, çalışanlar bu resimlere bakmak istemedi. Ekspertize giderken de "Abi, yağ kaçağı falan olabilir." diyerek daha baştan olumsuz bir tavır sergilediler. Benim aracım zaten 10 yaşında ve bu tür şeyler olabilir; bunu da baştan belirttim. O an niyetlerinin, arabama verdikleri teklifi aşağı çekmek olduğunu anladım. Ekspertiz sırasında araçta yağ kaçağı ve marşpiyenin değişimi gibi konular öne sürüldü; oysa bunların tümü daha önce bildirilmiş ve belgelenmişti. Sonuç olarak, ekspertiz ücreti olarak benden 4.000 TL talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bayi çalışanlarının yaklaşımı ve süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Emekçi bir vatandaş olarak, ekspertiz ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, markanızın bayilerinin sizi layıkıyla temsil etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.