Spotify destek

Spotify’dan ücretsiz 2 aylık deneme aboneliği kapsamında bireysel paket aldım. Ancak 11.10.2026 tarihinde hesabımdan 15 TL ücret kesildi. Aboneliğimi resmi web sitesi üzerinden başlatmıştım ve herhangi bir ücret alınmaması gerekiyordu. Konu ile ilgili olarak Spotify destek kısmına başvurdum fakat s...

Spotify Öğrenci aboneliğimi yenilemek için 2 gündür doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Normalde bu işlemin birkaç saat veya en fazla bir gün içinde sonuçlanması gerekirken, sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Spotify destek ekibiyle iletişime geçmek iste...

26 Eylül 2025 sabahı saat 09.11’de Spotify Premium Öğrenci planına geçmek istedim. Tüm aşamaları eksiksiz tamamlayıp Ziraat Bankası banka kartı bilgilerimi girdim. Ancak üç defa “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” uyarısı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplamda 98,97 TL (her biri 32,99 TL olacak şekil...

Yaklaşık 1,5 ay önce Spotify Premium üyelik yaptım, 2 ay ücretsiz yazıyordu. Her şeyi onayladı, kabul etti. Biz de kabul ettik ama iş Premium kullanmaya gelince Premium yok. Tekrar Premium üyelik yapmaya çalışıyorum ama bana diyor ki 'Zaten Premium hesabın var.' Ne yapacağım ben? Acil destek talep e...

Spotify Premium aboneliğimle ilgili olarak, Redmi Note 11 Pro model telefonumda dünden beri müzik dinleme sorunu yaşamaktayım. Neredeyse 1 yıldır kesintisiz şekilde Spotify kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden müzik dinlerken telefonun ekranı kapandığında ses tamamen...

Spotify Premium hesabıma 3 günden fazla süredir erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için şifre sıfırlama işlemi sırasında gönderilen koda ulaşamıyorum. Hesabımda telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, giriş için başka bir yol sunulmuyor. Spotify müşte...

Spotify Bireysel Premium aboneliğim olmasına ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, bugün itibarıyla hesabıma iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım açık olmasına rağmen uygulama sürekli “Çevrimdışısınız” uyarısı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygula...

Müzik öğrencisi ve bağımsız bir sanatçı olarak, Spotify’da son bir ay içinde yaklaşık 10.500-11.000 civarında organik dinlenmem hiçbir uyarı yapılmadan silindi. “ALL time streams” kısmında bu ayın tüm dinlenmem kayboldu, ancak istatistiklerim ve dinleyici kitlem duruyor. Daha önce de bir kez stream ...

Spotify Premium Bireysel aboneliğini almak istediğim halde, iki gündür hem Ziraat Bankası Genç Kart hem de Yapı Kredi banka kartımla defalarca denememe rağmen “ödeme alınamadı” hatası alıyorum. Kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeme gerçekleşmiyor ve herhangi bir ücret çekimi ya da provizy...

Spotify hesabımdan bilgim dışında para çekildiğini fark ettim. 60 TL’lik bir Premium abonelik satın almıştım ve bu aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak 16 Haziran 2025 ile 26 Ağustos 2025 tarihleri arasında kartımdan toplamda 4.000 TL’ye yakın bir tutar çekildi. Bu ödemeler Play Store abon...

Spotify Bireysel Premium aboneliğim bulunmakta. Dün itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda 'Çevrimdışısınız, bağlantı sorunu' şeklinde bir uyarı alıyorum. E-posta ve Apple ile giriş dahil olmak üzere farklı yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Sorun sadece dün başladı ...

Yaklaşık 5-6 ay önce bireysel Spotify aboneliği satın aldım ve ödemelerim her ay düzenli olarak çekilmeye devam ediyor. Ancak bu süre zarfında hesabıma giriş yapamıyorum; kullanıcı adım 'Hayatsivgin' olmasına rağmen e-posta adresimi hatırlamıyorum ve şifremi sıfırlamaya çalıştığımda hesabımın bana a...

Spotify hesabıma yaklaşık 5-6 gündür giriş yapamıyorum. İPhone cihazımda, Ca***********@gmail.com e-posta adresimle giriş yapmak istediğimde “bu e-postaya ait hesap bulunamıyor” uyarısı alıyorum. Ancak yeni hesap açmak istediğimde ise, aynı e-posta adresiyle zaten bir hesap olduğu belirtiliyor. Şifr...

30.07.2025 tarihinde f**********@hotmail.com adresiyle Ankara'da Spotify Premium Duo üyeliği satın aldım ve 79,99 TL ödedim. Sadece 15 gün kullanmama rağmen, 14.08.2025 tarihinde hem kendi üyeliğim hem de eşimin üyeliği hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üyeliklerimizin iptal edilmesiyle birli...

Spotify Premium bireysel üyeliğim vardı ve yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanıyordum. Bugün öğle saatlerinde uygulamadan çıkış yaptırıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hem e-posta adresimi hem de kullanıcı adımı ve şifremi kabul etmedi. Parolasız giriş seçeneğini denediğimde de “böyle bir ...

Spotify uygulamasının Premium aile üyeliğini satın aldım. Kullanıcı mail adresim rasimrhotmail.com. Kredi kartımdan ücret çekilmeye başladı. Buna rağmen aile üyelerini ekleyemiyorum. Bu konuda destek alınabilecek hiçbir iletişim adresi yok. Çözüm amaçlı yazılan standart açıklamalar hiçbir işe ya...

Spotify 50 bin kaydetmeli listeme 3 kişi eklediğim için ticaret yaptığım şüphesiyle hesabımı kapattı. Bu iddianın geçersiz olduğunu ve sadece sanatçılara destek olduğumu söylememe rağmen hiçbir şekilde yeniden inceleme yapmıyorlar ve defalarca danışmana bağlanıp anlattıysam da incelenip mail gönderi...

Spotify hesabımda beğenilenler listeme eklediğim bazı şarkılar zamanla kendiliğinden siliniyor. Özellikle Ş***** F**** - Yağmurlar gibi şarkılar beğenilerimden kaybolmuş durumda. Hiçbir işlem yapmadığım halde şarkılar kayboluyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. Uygulamayı güncelledim, oturumu kap...

Spotify hakkında Şikayet: Kullanmadığım Hesaptan Para Çekiliyor Spotify Premium hesabım aktif görünüyor ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre ve e-posta bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem erişim vermiyor. Hesabıma erişimim olmadığı için aboneliği iptal edemiyorum ama Spotify her ay kredi ka...

Spotify kendi uygulamasında oğlumun aile planına katılmıyorum bununla ilgili support. Spotify yani Spotify desteğe başvuruyorum bana attıkları mesaj su şekilde "Sistemimizde yaptığımız kontroller sonucunda, mevcut Aile planına katılamayacağınızı teyit edebiliriz. Hesabınızda, bizim müdahale edemedi...

Spotify hesabım e postama bağlı. E posta üzerinden bildirimlerde geliyor. Spotify üzerinden ancak Spotify şifremi unuttuğumdan giriş yapamıyorum. Parolasız oturum aç dediğim zaman e postamı yazdığım zaman bir sorun oluştu tekrar deneyin. Dönütü alıyorum. Bundan 2-3 gün öncede mailime bu şekilde mesa...

Spotify hakkında Şikayet: Kullanmadığım Hesaptan Para Çekiliyor Spotify Premium hesabım aktif görünüyor ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre ve e-posta bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem erişim vermiyor. Hesabıma erişimim olmadığı için aboneliği iptal edemiyorum ama Spotify her ay kredi ka...

Spotify Premium üyeliği aldım fakat hesabımdan çıkış yapıldı. Ne e-posta adresimi ne de parolamı hatırlıyorum, kullanıcı adımı da bilmiyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar büyük bir uygulamada telefon numarasıyla kod sistemi gibi bir çözüm n...

Spotify Premium ödeme sorunu: 3 farklı kart denedim, kabul etmedi (Papara, Ziraat, İş Bankası). Yaklaşık olarak 1,5-2 aydır uğraşıyorum ve kesinlikle bir çözüm yolu bulamadım. Destek kısmına da yazdım ve yardımcı olunmadı. Sorunu çözmeme yardımcı olun lütfen.