Spotify Bildirimleri Gelmiyor Ve Teknik Destek Yardımcı Olmadı

Android cihazımda yüklü olan güncel Spotify uygulamasında uzun süredir hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Çalma listeleri, yeni şarkılar, takip ettiğim sanatçılar veya uygulama içi herhangi bir bildirim bana hiç gelmiyor. Sorun her zaman yaşanıyor ve uygulamayı güncel kullanmama rağmen durum değişmiyor.

Bu konuyu çözmek için Spotify müşteri hizmetleriyle iki farklı temsilci üzerinden uzun süreler boyunca yazıştım. Bana iletilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, istenen bütün ekran görüntülerini gönderdim ancak buna rağmen sorun giderilemedi. Sonrasında özellikle bilişim/teknik ekiplerin benim hesabım ve cihazımla ilgili detaylı inceleme yapmasını talep ettim fakat bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı, bu konuda benimle ilgilenilmedi. Tüm bu görüşmelerin ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Spotify Premium üyesi olarak hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bilişim/teknik ekibin, yaşadığım bildirim sorununu hesap ve cihaz bazında ayrıntılı şekilde incelemesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.