Spotify destek

Spotify’ın Android telefondaki ücretsiz sürümünü kullanıyorum ve daha önce şarkıları dilediğim gibi değiştirebiliyorken dün itibarıyla buna bir kısıtlama getirildi. Uygulama “müziği değiştirmek için Premium’a geç” uyarısı vererek rastgele bir şarkı açtı ve ben bu şarkıyı değiştiremedim. Bugün de ayn...

Spotify hesabım için uygulama üzerinden 2 ay ücretsiz Premium kampanyasından yararlanmıştım. Kampanya süresinin 2 ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, henüz bu süre dolmadan hesabıma ödeme yansıtıldığını gördüm. 14 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Spotifyp3e643067d Stockho...

Spotify bireysel üyeliğimde kartımdan haberim ve iznim olmadan para çekimleri oldu. İlk ay kartımdan çekim yapıldığını gördüm ancak tek seferlik sanıp sorun etmedim. Diğer ay tekrar para çekilmemesi için kartı kaldırmak istedim fakat sistem kartı silmeme izin vermedi. Bunun üzerine içi boş olan bir ...

Yemeksepeti uygulamasındaki Bilkent puanlarımı kullanarak 3 aylık Spotify üyeliği hediyesi aldım. Kampanya bilgilerinde 31.12.2026 tarihine kadar hediyenin geçerli olduğu yazmasına rağmen, ilk aldığım andan itibaren her linke tıkladığımda “şu an bu hizmet geçerli değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum....

Uzun süredir kullandığım kişisel Spotify Premium hesabım, 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan “account blocked” uyarısı ile bloke edildi ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde hesabımın bu şekilde kapatılması beni hem mağdur etti hem de ha...

Spotify’de yer alan Premium bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliği iptal etmeye dair hiçbir seçenek çıkmıyor. Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen üyelik iptal olmuyor ve her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediliyor....

Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır iOS uygulamasında hesabım ücretsiz hesap gibi davranıyor ve sürekli reklam çıkıyor. Uygulamada aktif ödeme görünmesine ve kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmesine rağmen Premium haklarımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek i...

Windows yüklü bilgisayarımda yaklaşık bir haftadır Spotify uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “Çevrim içi modu kapatın, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve program hiçbir şekilde açılmıyor. Spotify’ı ücretli, yani Premium abonelikle kullanıyorum ancak bir haftadı...

Uzun süredir Spotify Duo Premium kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğimin sunduğu özelliklerden faydalanamıyorum. Duo paketim olmasına rağmen uygulama sürekli alakasız ve istemediğim şarkıları listelerime ekliyor, öneriler tamamen karışmış durumda. Ayrıca çevrimdışı dinleme özelliğini de kul...

Android telefonumda ücretli olarak kullandığım Spotify uygulamasında sabahtan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı şarkılar açılırken çoğu şarkı hiç başlamıyor ve ekranda sadece loading ifadesi görünüyor, şarkı çalmaya geçmiyor. İnternet bağlantım sürekli açık ve aktif olmasına rağmen bu durum değiş...

Spotify Premium üyeliğimi iptal etmiştim, buna rağmen bugün Google üzerinden hesabımdan ödeme çekildi ancak hesabıma tekrar Premium üyelik de tanımlanmadı. Hem para çekilmiş durumda hem de hala ücretsiz hesap olarak görünmekteyim. Konu ile ilgili Spotify destekle görüştüm, dekontu da iletmeme rağme...

Spotify Duo hesabımı Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 gündür beğendiğim şarkılarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beğendiğim bir şarkıyı beğenilen şarkılarıma eklediğimde şarkı çalmıyor, listede görünmesine rağmen oynatma gerçekleşmiyor. 20.12.2025 tarihinde Spotify destek ekibine bağland...

Samsung s23 telefonumda kullandığım Spotify uygulamasında birkaç gündür beğendiğim şarkılar çalmıyor. Özellikle beğeni listemdeki şarkılara tıkladığımda şarkı hiç başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece çalmıyor. Şu ana kadar Spotify desteğiyle iletişime geçmedim ancak kendi kendi...

Spotify aile planı üyesiyim ve normalde herkese açık olan çalma listelerim profilimde görünüyordu. Yaklaşık iki gündür çalma listelerim profilimde gözükmüyor ve uygulamayı güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı problem ücretsiz Spotify hesaplarımda da yaşanıyor. Ana hesabım “nilllwxx” kullanı...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Spotify hesabıma 18 Aralık tarihinde aniden erişim sağlayamaz hale geldim. “E-posta veya kullanıcı adı bir Spotify hesabına bağlı değil” uyarısı aldım. Bunun üzerine Spotify destek hattı ile canlı sohbet başlattım. Destek temsilcisi tarafından yapılan incelem...

Spotify’da “13lfurkan” kullanıcı adlı Premium hesabım, üç gün önce saat 23.00 civarında herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Bu kapanmanın, paylaştığım podcast nedeniyle olduğunu öğrendim ve o günden beri hem dinleyici hesabıma hem de içeriklerime erişemiyorum. Kapatma işlemi sonrasında ...

Spotify Premium aboneliğimi öğrenci paketine geçirmek isterken 17.12.2025 tarihinde kartımdan aynı işlem için 5 kere ödeme alındı. Normalde tek çekim olması gerekirken 55 TL’lik tutar 5 kez çekilerek toplamda 275 TL tahsil edildi. Ödemeler Yapı Kredi kartım üzerinden alındı. Uygulama veya sistemdek...

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekimi yapıldığını fark ettim. Ayda iki kez olacak şekilde, her seferinde 99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 7–8 kez ya da daha fazlası lütfen kontrol edilsin. Bu işlemlerin hangi işlem veya üyelik adına yapıldığına dair h...

Spotify Bireysel Premium aboneliğimi 5 Aralık tarihinde iptal ettim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma herhangi bir şekilde geri dönüşü olmadı. Herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme ya da destek talebi açmadan önce, bu platf...

Spotify bireysel/Premium aboneliğimi yaklaşık 7 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen her ay kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Toplamda 7 aydır, aylık 99,99 TL olmak üzere ciddi bir tutar haksız yere tahsil edildi. Ödemelerim VakıfBank World kredi kartım üzerinden çekiliyor ve h...

Spotify bireysel Premium aboneliğimde ödeme konusunda anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. 17 Kasım’da üyelik ücretimi ödedim ve bu ödemenin karşılığında üyeliğimin 30 gün sürmesi gerekirken, 17 Kasım’dan sadece 15 gün sonra, 2 Aralık’ta kartımdan tekrar 102 TL çekildi. Normalde o tarihte herhangi...

Android telefonumda kayıtlı olan Spotify hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. h********@gmail.com adresiyle açtığım hesabıma ne e‑posta ne de şifreyle erişemediğim için uygulamayı hiç kullanamıyorum, buna rağmen her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Yapı Kredi üzeri...

Spotify hesabımda aktif bir aboneliğim bulunuyor ve ödemelerimi Papara kartım üzerinden yapıyordum. Bankada yaşadığım bir sorun nedeniyle Papara kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Spotify hesabımda kayıtlı kartı bir türlü değiştiremiyorum. Spotify uygulamasında ve web sitesinde 'yeni kart ek...