Spotify destek

Spotify bireysel Premium aboneliğimde ödeme konusunda anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. 17 Kasım’da üyelik ücretimi ödedim ve bu ödemenin karşılığında üyeliğimin 30 gün sürmesi gerekirken, 17 Kasım’dan sadece 15 gün sonra, 2 Aralık’ta kartımdan tekrar 102 TL çekildi. Normalde o tarihte herhangi...

Android telefonumda kayıtlı olan Spotify hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. h********@gmail.com adresiyle açtığım hesabıma ne e‑posta ne de şifreyle erişemediğim için uygulamayı hiç kullanamıyorum, buna rağmen her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Yapı Kredi üzeri...

Spotify hesabımda aktif bir aboneliğim bulunuyor ve ödemelerimi Papara kartım üzerinden yapıyordum. Bankada yaşadığım bir sorun nedeniyle Papara kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Spotify hesabımda kayıtlı kartı bir türlü değiştiremiyorum. Spotify uygulamasında ve web sitesinde 'yeni kart ek...

Spotify Öğrenci aboneliği kullanıyorum. Son bir ay içinde İş Bankası banka kartımdan Spotify için parça parça çekimlerle toplamda yaklaşık 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Normalde yalnızca aylık abonelik ücreti kadar ödeme yapmam gerekirken, kısa bir süre içinde bir Spotify hesabı için dört kez...

Eylül ayının ikinci ya da üçüncü haftasında bilgisayarımdan Spotify hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen hesabıma erişemedim. Aynı hesabım televizyonumda ve telefonumda da açık durumdaydı; ancak kısa süre içinde buralardan da otomatik olarak çıkarıldığımı gördüm ve hiçb...

Spotify aile planı kullanıcısıyım ve kendi adımla düzenli ödemeler yapmama rağmen aile üyelerini plana ekleyemiyorum. 25 Kasım 2025 tarihinden beri aile üyesi ekleme adımlarını takip ettiğimde, sistem işlemin tamamlanamayacağını belirten bir hata veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Bu konuyla ilgil...

Spotify aile Premium ödemesini bugün yanlışlıkla kullanmadığım bir hesap için gerçekleştirdim. Ödeme banka kartımdan çekildi ancak bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum ve Premium hizmetinden yararlanmayacağım. Yanlış hesaba alınan bu abonelik için, bugün kartımdan çekilen tutarın iptal edilerek ücr...

Yaklaşık 3–4 senedir Spotify Premium üyesiyim ve ödemelerim Papara hesabımdan otomatik olarak sorunsuz şekilde yapılıyordu. Kartımda ve Papara hesabımda hiçbir problem olmamasına rağmen, bugün ödeme alınmamış ve Premium üyeliğim iletişime geçilmeden iptal edilmiş durumda. Durumu fark eder etmez Spo...

Spotify uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve ücretli üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak uygulama içinde ayarlarda hiçbir şekilde iptal seçeneği çıkmıyor. Daha önce ödemelerim operatör faturam üzerinden mobil ödeme ile alınıyordu. Mobil ödemeleri kapattıktan sonra ise bu kez kredi kartım...

Spotify Bireysel Premium üyeliğim için 99,99 TL tutarındaki ödememi Troy logolu banka kartım (son dört hane: 4931) ile gerçekleştiremiyorum. Ödeme sırasında 'ödeme yöntemi reddedildi' benzeri bir uyarı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye mevcut ve online alışverişe açık olmasına rağmen, işlemi birkaç ...

Spotify bireysel Premium aboneliğimi Papara hesabım üzerinden düzenli olarak ödüyordum. Papara’ya diğer bankalardan para transferi yapılamadığı için son ödememi gerçekleştiremedim ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Uygulama üzerinden iptal etmey...

Spotify Öğrenci Premium paketine başvurmak istiyorum ancak sheerıd doğrulama aşamasında sürekli olarak "Sizi doğrulamakta sorun yaşıyoruz. Lütfen sheerıd destek ekibiyle iletişime geçin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Üniversitem İstanbul Kent Üniversitesi ve bu yıl kayıt oldum. Öğrenci belgem ...

Spotify Bireysel Premium aboneliğim için 3 gündür ödeme alınmasına rağmen uygulamayı hiçbir cihazımda açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece üç nokta görünüyor ve arama yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen bu kez hesabıma giriş yapamadım. Herhangi bir hata mesajı ...

10.11.2025 Pazartesi günü Spotify bireysel aboneliğimi kapatmak istedim ve bu nedenle canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımı kapattırırken, ödediğim 102 TL tutarındaki ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade...

Spotify Premium üyeliğimi yenilemek istiyorum fakat yaklaşık bir haftadır ödeme yapamıyorum. Hem kendi kartlarım hem de arkadaşlarımın Visa ve mastercard türündeki kartlarıyla defalarca denememe rağmen, her seferinde “ödeme alınamadı. Lütfen tekrar dene, farklı bir kart ile ödeme yap veya başka bir ...

Spotify Öğrenci aboneliği kullanmaktayım. 11 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 55 TL çekildi, ancak ertesi gün, 12 Kasım 2025’te bu kez 99 TL tutarında bir ücret daha tahsil edildi. Bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum ve 99 TL’lik fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili işlemin müşte...

Yaklaşık beş gündür, Spotify Premium aboneliğimi kullandığım e*************@hotmail.com adresim başkasının eline geçmiş durumda. E-posta hesabım ele geçirildiği için Spotify hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında diğer bazı aboneliklerime de ulaşamadım ve Spotify da bunlardan biri. Spotif...

Spotify bireysel aboneliğimi öğrenci paketine geçirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem telefonumdan hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen sheerıd üzerinden doğrulama yapılamıyor ve sürekli “sizi doğrulamakta sorun yaşıyoruz” şeklinde bir hata mesajı...

Spotify bireysel Premium hesabıma bugün giriş yapamıyorum. Hesabı açarken kullandığım mail adresini artık kullanmıyorum ve şifremi de hatırlamıyorum. Şifre sıfırlama kodu eski mail adresime gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Üstelik Premium üye olduğum için bankama kayıtlı aktif kar...

17.10.2025'de Spotify bireysel aboneliğimi mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ekranda "iptal edildi" yazısı çıktı ancak herhangi bir onay maili veya bildirim almadım. Buna rağmen aynı gün kartımdan 59,99 TL ücret çekildi (kart son dört hane: 0996). Hesabımın e-posta adresi: [email protected]. Daha...

Spotify Bireysel aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 59,99 TL çekilmeye devam ediyor. Hesabımda abonelik durumunu kontrol ettiğimde iptal edilmiş olarak görünüyor, ancak ödemeler kesintisiz şekilde devam ediyor. Şu ana kadar Spotify müşteri hizmetleriyle ileti...

Spotify’dan ücretsiz 2 aylık deneme aboneliği kapsamında bireysel paket aldım. Ancak 11.10.2026 tarihinde hesabımdan 15 TL ücret kesildi. Aboneliğimi resmi web sitesi üzerinden başlatmıştım ve herhangi bir ücret alınmaması gerekiyordu. Konu ile ilgili olarak Spotify destek kısmına başvurdum fakat s...

Spotify Öğrenci aboneliğimi yenilemek için 2 gündür doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Normalde bu işlemin birkaç saat veya en fazla bir gün içinde sonuçlanması gerekirken, sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Spotify destek ekibiyle iletişime geçmek iste...

26 Eylül 2025 sabahı saat 09.11’de Spotify Premium Öğrenci planına geçmek istedim. Tüm aşamaları eksiksiz tamamlayıp Ziraat Bankası banka kartı bilgilerimi girdim. Ancak üç defa “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” uyarısı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplamda 98,97 TL (her biri 32,99 TL olacak şekil...