Spotify destek

Android telefonumda uzun zamandır Spotify ücretsiz sürümü kullanıyorum. Uygulamayı açtığımda “Bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Daha önce bu sorun ara ara oluyordu, uygulamayı silip tekrar yüklediğimde düzeliyordu. Ancak yaklaşık iki gündür...

Spotify hesabıma iPhone üzerinden yalnızca ücretsiz giriş yapmıştım, hiçbir şekilde ücretli abonelik seçmedim, herhangi bir paketi onaylamadım ve özellikle de kart bilgisi girmedim. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 1.493 TL çekildiğini bugün fark ettim. Daha önceki ayla...

Mitaş Müzik aracılığıyla Spotify’a yüklettiğim “Gündüzü Kat Geceye”, “Yağdır” ve “Kolpa” isimli 4 şarkımın yükleme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarkılarım hem geç yükleniyor hem de murk ve Vito isimli, benimle ilgisi olmayan başka profillere gidiyor, bu durum bir türlü düzelmiyor. Yaklaşık 2...

Yaklaşık bir aydır Spotify mobil uygulamasında sık sık karşıma çıkan Coca-Cola reklamlarından son derece rahatsız oluyorum. Reklamlarda yer alan marka tercihleri ve bunların arka planındaki duruş, bir Müslüman olarak beni vicdanen çok rahatsız ediyor. Coca-Cola’nın gelirlerinin İslam coğrafyasına yö...

Spotify’da 3 aylık ücretsiz deneme kampanyasından yararlanmak için Premium paketine geçiş yaptım. Ancak ücretsiz olması gereken bu deneme sürecinde, 2 Mart 2026 tarihinde Ziraat banka kartımdan 15 TL ücret çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ücretsiz deneme olarak gördüğüm kampanya kaps...

Spotify’da aktif olarak kullandığım öğrenci üyeliğim, herhangi bir bildirim veya mesaj gönderilmeden iptal edilip bireysel üyeliğe geçirilmiş ve dün, son kullanım günü olmasına rağmen hesabımdan 99 TL ücret çekilmiştir. Bu değişiklik ve çekilen ücret hakkında önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedi...

Spotify uygulamasını iPhone 13 cihazımda birkaç gündür sorunsuz şekilde kullandığım halde, son günlerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce indirip çevrimdışı olarak dinlediğim bazı çalma listeleri, uygulamaya her giriş yaptığımda sanki hiç indirilmemiş gibi yeniden yükleniyormuş gibi görün...

Spotify hesabımda web tarayıcı üzerinden yeni bir oturum açma yöntemi eklemek isterken sürekli hata alıyorum. Apple hesabımı eklemek istediğimde ekranda “Bir sorun oluştu. Lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün saat yaklaşık 19:15’ten bu yana aynı işlemi defalarca denedim...

30 Aralık 2025 tarihinde Spotify uygulaması içinde gördüğüm “ilk 3 ay ücretsiz, sonrasında 99 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya ilk 3 ay ücretsiz olmasına rağmen benden kart bilgilerim istendi, ben de kampanyadan faydalanmak için kart bilgilerimi girdim. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan aynı g...

20 Ocak tarihinde Akbank kredi kartımdan, sonu 3548 ile biten kartımla Spotify için 99 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, hesabıma bugün girmeye çalıştığımda Premium üyeliğimin olmadığı ve yeniden Premium almam gerektiği uyarısını görüyorum. Dün ve bugün bu sorunla karşılaşıyorum; öncesinde hesab...

Android telefonumda kullandığım Spotify hesabıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını izliyorum ancak sistem hiçbir şekilde e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı göndermiyor. Sadece tek bir e‑posta hesabım var ve Spotify hesabımı da bu ...

Android telefonumda hiç Spotify üyeliği başlatmadığım ve herhangi bir abonelik onayı vermediğim halde, yaklaşık 2 aydır kartımdan her ay 99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Kart hareketlerimde doğrudan “Spotify” ismiyle görünen bu tahsilatların hangi hesaba ait olduğunu da göremiyorum. Sp...

Aylar önce Spotify Duo üyeliği satın aldım ancak o günden beri hesabım normal, ücretsiz hesap gibi görünüyor. Duo üyesi olmama rağmen ne kişisel çalma listelerim oluştu ne de reklamsız müzik dinleyebiliyorum. Uygulama sürekli reklam çıkarmaya devam ediyor ve Premium/Duo özelliklerinden hiçbir şekild...

Spotify’ın Android telefondaki ücretsiz sürümünü kullanıyorum ve daha önce şarkıları dilediğim gibi değiştirebiliyorken dün itibarıyla buna bir kısıtlama getirildi. Uygulama “müziği değiştirmek için Premium’a geç” uyarısı vererek rastgele bir şarkı açtı ve ben bu şarkıyı değiştiremedim. Bugün de ayn...

Spotify hesabım için uygulama üzerinden 2 ay ücretsiz Premium kampanyasından yararlanmıştım. Kampanya süresinin 2 ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, henüz bu süre dolmadan hesabıma ödeme yansıtıldığını gördüm. 14 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Spotifyp3e643067d Stockho...

Spotify bireysel üyeliğimde kartımdan haberim ve iznim olmadan para çekimleri oldu. İlk ay kartımdan çekim yapıldığını gördüm ancak tek seferlik sanıp sorun etmedim. Diğer ay tekrar para çekilmemesi için kartı kaldırmak istedim fakat sistem kartı silmeme izin vermedi. Bunun üzerine içi boş olan bir ...

Yemeksepeti uygulamasındaki Bilkent puanlarımı kullanarak 3 aylık Spotify üyeliği hediyesi aldım. Kampanya bilgilerinde 31.12.2026 tarihine kadar hediyenin geçerli olduğu yazmasına rağmen, ilk aldığım andan itibaren her linke tıkladığımda “şu an bu hizmet geçerli değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum....

Uzun süredir kullandığım kişisel Spotify Premium hesabım, 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan “account blocked” uyarısı ile bloke edildi ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde hesabımın bu şekilde kapatılması beni hem mağdur etti hem de ha...

Spotify’de yer alan Premium bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon üzerinden hesabıma girdiğimde üyeliği iptal etmeye dair hiçbir seçenek çıkmıyor. Kasım ayından bu yana defalarca denememe rağmen üyelik iptal olmuyor ve her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediliyor....

Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır iOS uygulamasında hesabım ücretsiz hesap gibi davranıyor ve sürekli reklam çıkıyor. Uygulamada aktif ödeme görünmesine ve kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmesine rağmen Premium haklarımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek i...

Uzun süredir Spotify Duo Premium kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır aboneliğimin sunduğu özelliklerden faydalanamıyorum. Duo paketim olmasına rağmen uygulama sürekli alakasız ve istemediğim şarkıları listelerime ekliyor, öneriler tamamen karışmış durumda. Ayrıca çevrimdışı dinleme özelliğini de kul...

Android telefonumda ücretli olarak kullandığım Spotify uygulamasında sabahtan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı şarkılar açılırken çoğu şarkı hiç başlamıyor ve ekranda sadece loading ifadesi görünüyor, şarkı çalmaya geçmiyor. İnternet bağlantım sürekli açık ve aktif olmasına rağmen bu durum değiş...

Spotify Premium üyeliğimi iptal etmiştim, buna rağmen bugün Google üzerinden hesabımdan ödeme çekildi ancak hesabıma tekrar Premium üyelik de tanımlanmadı. Hem para çekilmiş durumda hem de hala ücretsiz hesap olarak görünmekteyim. Konu ile ilgili Spotify destekle görüştüm, dekontu da iletmeme rağme...

Spotify Duo hesabımı Android cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 gündür beğendiğim şarkılarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beğendiğim bir şarkıyı beğenilen şarkılarıma eklediğimde şarkı çalmıyor, listede görünmesine rağmen oynatma gerçekleşmiyor. 20.12.2025 tarihinde Spotify destek ekibine bağland...