Spotify Premium Ücret Kesintilerinin İadesi Reddi

Spotify hesabımdan 13 Aralık 2025 tarihinden itibaren Premium üyelik kapsamında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini yakın zamanda fark ettim.

Daha önce Spotify'ı öğrenci üyeliğiyle kullanıyordum. Öğrenci doğrulamasında yaşadığım sorunların ardından Premium hizmetini kullanmayı bıraktım ve uzun süredir Spotify'ı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hesabımdaki ücretli üyeliğin devam ettiğini ve kartımdan düzenli tahsilat yapıldığını sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez Spotify Destek ile iletişime geçerek üyeliğimi iptal ettirdim ve 13 Aralık 2025 tarihinden itibaren tahsil edilen ücretlerin tamamının iadesini talep ettim.

Spotify Destek, yazılı görüşmede ilk ödemenin 13 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştiğini ve üyeliğin bu tarihten beri devam ettiğini doğruladı. Ancak geçmiş tahsilatların tamamını iade etmeyi reddederek yalnızca son 99 TL'lik ödemenin iadesini gerçekleştirdi.

Spotify'ın hesabımın ilgili dönemdeki kullanım/dinleme kayıtlarını incelemesini ve hizmeti aktif olarak kullanmadığım döneme ilişkin tahsilatları yeniden değerlendirmesini istiyorum.

Son ödeme için gerçekleştirilen 99 TL'lik iade haricinde, 13 Aralık 2025 tarihinden itibaren tahsil edilmiş kalan Premium ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin çözüme kavuşturulmaması halinde mevcut ödeme kayıtları ve Spotify Destek ile gerçekleştirdiğim yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.