to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net sabit internet aboneliğimde güvenli internet profili etkin göründüğü için tüm internet erişimim kısıtlı modda ça...lışıyor ve bu nedenle YouTube.com dahil birçok sitede içeriklere tam olarak erişemiyorum. 6 Eylül’den bu yana özellikle YouTube.com’da videoların altındaki yorumlar “Kısıtlı Mod bu
31.08.2026 tarihinden bu yana Şok Net sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Faturamı dü...zenli olarak ödememe rağmen internet bağlantım kısıtlı ve neredeyse kullanılamaz durumda; yaptığım hız testlerinde de hızımın çok düşük çıktığını net şekilde görüyorum. Yaşadığım
İzmir Bornova’da yaşadığım apartmanda bina sahibinin talimatıyla bakır internet kabloları kesildiği için 02.09.2026 tari...hinde hemen internet sağlayıcım Şok Net’i arayıp durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkili, binamızda fiber altyapı bulunduğunu söyleyerek fiber dönüşüm talebi oluşturdu ve tarafıma 7 i
"Hemen ilgilenmeye başladılar. Teşekkür ederim."
Şok Net sabit internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu... yaşıyorum ve bu durum artık tam bir rezilliğe dönüştü. İnternet bağlantım
13 Ağustos’ta Soknet üzerinden 1 aylık ön ödemeli internet paketi satın aldım, ancak paket sistemde bir türlü kalıcı ola...rak tanımlanmadı. Ödemem alındığı ve paket açıldığı halde internet hizmetini asla düzenli kullanamadım, bağlantı her seferinde ertesi gün tekrar kesildi ve bu durum yaklaşık 20 gün
Şok Net üzerinden 16 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 0532*****80 numaralı hattıma tanımlı sabit internet hizmeti...nden Ağustos ayından beri hiç faydalanamıyorum, evde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin e
Soknet internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya girip kontrol ettiğ...imde, aboneliğimin başladığı günden bu yana en az 11 defa hız düşüklüğü ve internet kopukluğu ile ilgili şikayet kaydı açtığımı görüyorum. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözüle
Şok Net abonesi olarak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir te...msilciye bağlanamıyorum. Sürekli sadece sesli yanıt sistemine düşüyorum ve her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor. Mevcut kullanmakta olduğum internet hizmetini sonlandırmak ve m
Uzun süredir Şok Net 35 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır özellikle video izlerken ciddi donma sorunları... yaşıyorum. Youtube.com ve diğer platformlarda video açtığımda sürekli takılıyor, Buffer’a düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Hız testlerinde çoğunl
Şok Net abonesiyim ve 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti h...iç çalışmıyor. Bu süre boyunca modeme internet gelmediği için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim her seferinde, en az 5 kez a
Şok Net aboneliğim için 19 Ağustos’ta faturamı ödememe rağmen o tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Öd...ememin alındığına dair 100 Mbps hızında 30 günlük sınırsız internet paketimin yüklendiğini belirten onay mesajı da tarafıma ulaştı ancak buna rağmen bağlantım açılmadı. 20 Ağustos
Şok Net’ten 39 Mbps hızında internet hizmeti almak için defalarca başvuru yaptım. Başvurularım, bana herhangi bir bilgi ...verilmeden iptal oluyor ya da “size haber vereceğiz” deniliyor fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. 24 Ağustos saat 16.00 civarında da yine başvurumu a
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce adres değişikliği nedeniyle nakil başvu...rusu yaptım. O günden bu yana internetim yeni adresimde bağlanmadı ve yaklaşık iki aydır bağlantı mağduriyeti yaşıyorum. (Bana 3‑7 iş günü içinde naklimin yapılacağını söyledikleri
Şok Net aboneliğime ait fiber modemi iade etmemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 3’ünde tarafıma ulaşılara...k fiber modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 5’inde modemin sağlamlığını kontrol ettikten sonra PTT Kargo ile, içine abonelik numaramı da yazarak, kendilerini
Şok Net aboneliğimde yaklaşık 8–9 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde öde...diğim fatura tutarı 449 TL olmasına rağmen sistemde 689 TL borç görünüyor ve internetimi bu gerekçeyle kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, en az 15 dakikada
Şok Net ev interneti aboneliğim kapsamında 8505117317 numaralı hattımda yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti a...lamıyorum. Aras Elektrik tarafından bölgemde yapılan elektrik çalışmaları sırasında dışarıdaki internet kablom koptu ve o günden beri Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesi’ndeki adresimde
Şok Net ev interneti için ödediğim ücrete rağmen iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Parasını yatırdığım hald...e bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağı
Şok Net aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde Adana Seyhan adresime nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işl...eminin 3 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini
Şok Net 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün ...itibarıyla 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 14.07.2026 tarihinde 1 aylık olacak şekilde peşin ödeme yapmış olmama rağmen, neredeyse bir aydır kullanamadığım internet i
29.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için Şok Net internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafım...a SMS ile abonelik başvurusunun alındığı ve takip bağlantısı ile abone kodum iletildi. Sitede ve başvuru sırasında kurulum için 3–7 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine r
3 Temmuz’da Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Bağlantının yapıldığı gün yalnızca kısa bir süre in...ternet kullanabildim, sonrasında 3 Temmuz’dan 4 Ağustos’a kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetler
Şok Net 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün, gün içinde 20-30 defa... internet bağlantım 15-30 saniye, bazen 1 dakikaya kadar tamamen gidip tekrar geliyor. Bu kesintiler özellikle 12.00 ile 20.00 saatleri arasında yoğunlaştığı için bu saat aralığınd
Yaklaşık iki gündür Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde ve iş ye...rimde iki aboneliğimde de hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres Aksaray Merkez’de bulunuyor. İnternetin olmaması nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı k
