to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’ten 5g taahhütsüz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yav...aş. Evde her yerde ve her cihazda aynı sorun yaşanıyor; sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bir içeriğin yüklenmesi için dakikalarca beklemek gerekiyor, çoğu zaman da hiç
Şok Net faturasız internet paketimi Çanakkale Biga Şirintepe Mahallesi’nde kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana internet er...işimim tamamen kesik olmasına rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı alındığı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de sa
5 Ekim’de Şok Net çağrı merkezi üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen h...enüz kurulum için bir randevu bile verilmedi. Defalarca aramama rağmen süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her s
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurumu 3 Ekim tarihinde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum i...çin gelen bir ekip oldu ne de tarafıma modem teslim edildi. Sistemde kurulum yapılmış gibi gözüktüğünü, ancak evime hiçbir şekilde ekip gelmediğini ve internete erişimim olmadığın
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşte...ri temsilcisine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye ulaşıp sorunu çözdüremedim. Cumartesi günü teknik ekip geldi, sorunun tesisattan kaynaklandığını belirtti ve be
Şok Net’ten 25.09.2026 tarihinde Batman Merkez’deki adresim için 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurum sis...temlerinde onaylanmış görünmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve aranmadım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde “ekibe yönlendireceğiz
Şok Net standart internet paketi abonesiyim. Cumartesi gününden bu yana evimde internet tamamen kesik ve bugün Salı olma...sına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı. Cumartesi, Pazartesi ve Salı günleri olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ne bir çözüm üret
30 Eylül’de mevcut internet aboneliğimi Şok Net’e taşımak için 35 Mbps pake...tine başvurdum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde diğer internetimin
Şok Net ev interneti aboneliğimi ilk başta “ilk dört ay cayma bedelsiz iptal” imkanı olduğu için başlatarak kullanmaya b...aşladım. Ancak son üç gündür aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci “Sizi aktarıyoruz” diyerek b
Şok Net internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu fakat... bir şekilde düzeltiliyordu, son iki haftadır ise internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bir gün internet geliyor, ardından birkaç gün boyunca tamamen kesiliyor. Modem üze
Şok Net 50 Mbps internet abonesiyim. “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında ağustos ayında iki arkadaşıma özellikle ke...ndi referans numaramı vererek Şok Net aboneliği başlattım. Bu kampanyada, her getirilen arkadaş için 1 ay ücretsiz kullanım verileceği söylenmişti. Buna rağmen üç aydır düzenli şek
Şok Net’e yeni geçiş sürecimde yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09 tarihinde yaptığım başvuru sıras...ında özellikle defalarca kez mevcut modemimin iade edilmeyeceğini, cihazın bende kalacağını ve tüm hakların bana geçeceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, çünkü önc
Şok Net üzerinden kullandığım soknet 35 Mbps Fiber internet aboneliğimde 20.08.2026 tarihli faturamda olması gerekenden ...daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve tarafımdan toplam 900 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu fazla tahsilat nedeniyle hem maddi olarak zor durumda kaldım hem de bir sonraki ayın fatu
Şok Net sabit internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir haftadır evimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet ba...ğlantım gün boyu ya da farklı saatlerde tamamen gidiyor, hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Modem ekranında sürekli “No wan IP Warning” tarzı internet bağlantısı olmadığını beli
Merhabalar, iyi çalışmalar. Yaklaşık 8 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve ailece mağdur durumdayız. Kaç kez a...rıza kaydı ve talep açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arızanın ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi. Tüm bunların üzerine, 8
Şok Net abonesiyim ve limitsiz internet paketi için her ay yaklaşık 689 TL ödememe rağmen uzun süredir sürekli bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Üç gündür internetimiz tamamen yok ve özellikle hafta sonları, evde olacağımız zamanlarda sürekli kesilmeler oluyor. İnternet gün içinde de sık sık gidip geliyor
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik destek sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı... yaşıyorum. İki gündür evimde internet hizmeti yoktu ve bu süre boyunca bağlantı sorunumu bir türlü çözüme kavuşturamadılar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun.
Şok Net abonesiyim ve 14.09.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür internet bağlantım neredeyse kullanılamayacak k...adar yavaş. Bağlantı tamamen kesilmiyor; ancak hız o kadar düşük ki sanki hızım bilerek kısıtlanmış gibi çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0,03 Mbps, yükleme hızı
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 15.20’de online işlem merkezinden hizmet (xdsl) numaramı... öğrenmek için talep açtım. Aradan saatler geçmesine rağmen bu talebime herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı, sistemde hâlâ “kontrol aşamasında” ve “açık” görünüyor. Cevap alamayın
Şok Net’ten ön ödemeli olarak satın aldığım internet hizmetini 15 Eylül’den bu yana 2 gündür hiç kullanamıyorum. Parasın...ı peşin ödediğim halde bağlantı bir türlü gelmedi ve internete erişemiyorum. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için, kullanamadığım bu 2 günlük süreye ait tutarın tarafıma iade edilmes
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modem ve fiber cihazını Şok Net’in kendi sisteminde oluşturduğ...u kayıt üzerinden, yönlendirdiği kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo şirketinden de iade gönderimin süresi içinde alınarak satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. Tüm cihazl
"Mesaj yayınlandıktan sonra arandım ve sıkıntım giderildi teşekkür ederim."
Şok Net sabit internet aboneliğimde 13 Eylül Pazar gününden bu yana tamamen... internet erişimim yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen üç gündür hiçbir şe
Şok Net abonesiyim ve 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağme...n hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 9 gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 20 kez kayıt açtırdım. Her seferinde farklı bahanelerle o
Şok Net üzerinden taahhütsüz sabit internet hizmeti kullanıyordum. 22 Temmuz tarihinden bu yana defalarca kez müşteri hi...zmetleriyle görüşerek hizmetimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taahhütsüz bir hizmet olmasına rağmen bu kadar basit bir iptal t
