Şok Net vdsl

Şok Net’e geçtiğim günden beri VDSL 100 Mbps paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopma noktasına geliyor. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak biraz vakit geçtikten sonra sorun tekrar edi...

Yaklaşık 1 yıldır Şok Net VDSL internet kullanıyorum ve hayatımda yaptığım en büyük pişmanlıklardan biri olduğunu söylemek zorundayım. Bağlatmadan önce olumsuz yorumları okuduğumda insanların abarttığını düşünmüştüm, taahhüt yok ve Türk Telekom altyapısı kullanılıyor diye güvenmiştim, ancak durum hi...

Superonline kullanıcısıyken Şok Net’in 16 Mbps taahhütsüz VDSL hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Süreç sırasında müşteri hizmetlerinde sorunlar yaşadım ve daha sonra modem bağlantısını bile yapmadan, hiçbir kurulum olmadan iptal talebinde bulundum. Telefonla görüştüğümde Şok Net tarafından...

Şok Net VDSL internet hizmetini Yozgat ili Sarıkaya ilçesinde yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, kesintiler yüzünden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadıkça müşteri temsilcisini arıyorum fakat ul...

16 Şubat’ta Şok Net üzerinden VDSL modemli kampanyaya internet sitesi aracılığıyla başvuru yaptım. Başvuru esnasında modem ücreti olarak 1400 TL görünen, modem dahil bir abonelik seçmiştim. Yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan ne de bilgi veren kimse olmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini a...

Samsun Yakakent’te Şok Net VDSL internet aboneliği başlattım, bağlantı için ayrıca ücret de ödedim. İnternet sadece ilk gün çok kısa süreli çalıştı, o günden beri doğru düzgün hiç kullanamadım, internet çekmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili iki defa servis talebinde bulun...

Şok Net VDSL abonesiyim ve 03.02.2026 tarihinden beri, yani üç gündür Ankara Beypazarı’nda hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu sorunla ilgili canlı destek kanalı olmadığı için defalarca telefonla müşteri ...

Yaklaşık 1 haftadır Şok Net kullanıcısıyım. Fiber altyapı olmadığı için VDSL 100 Mbps internet paketine abone oldum. Evim Ümraniye’de, yaklaşık 30 yıllık bir bina olduğu için altyapı kısıtlı; bu nedenle altyapı gerekçe gösterilerek başta vaat edilen 100 Mbps hızı alamıyor, 65–70 Mbps civarında hız a...

Şok Net’e 35 Mbps hızında sınırsız VDSL paket için 22 Aralık Pazartesi günü 8505355217 başvuru numarasıyla abonelik yaptırdım. Başvuru sırasında telefonda bana kampanya olduğundan ve ikinci ayın ücretsiz olacağından özellikle bahsedildi. Buna güvenerek aboneliği başlattım ve ilk ayın ücretini normal...

Şok Net VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 7’den sonra gün içinde 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yapılıyor...

Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet tarifesi için, dairemin içine kadar fiber optik kablo çekilmediği ve eski VDSL modem kullandığım halde, baştan beri “fiber” tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hem hız hem de kalite olarak vaat edilen seviye...

Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Basit bir bilgi talebi için bu kadar...

Şok Net’ten yaklaşık 7 ay önce İstanbul Esenyurt’ta 100 Mbps limitsiz VDSL bir internet paketi aldım. Bağlantıyı ilk günden beri düzgün kullanamıyorum, sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır ise hızım 5 Mbps civarında ve aldığım paketle kesinlikle uyumlu değil. Bu sorunlar nedeniyle müşteri...

Şok Net’ten 01.12.2025 tarihinde 16 Mbps hızında VDSL hizmeti satın aldım. Ancak bana VDSL satmalarına rağmen ADSL hat açmışlar ve bunu başta hiçbir şekilde belirtmediler. Yaklaşık bir aydır “altyapı çalışmamız var, düzelecek, giremediğiniz günler telafi edilecek” diyerek oyalandım. Sonrasında ise ...

Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlatırken binamda fiber altyapı olduğu için özellikle fiber internet talep ederek başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma VDSL bağlantı kuruldu ve yaklaşık iki aydır fibere geçişim yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ba...

Şok Net üzerinden kullandığım VDSL hattımı yaklaşık 2 aydır ısrarla fibere geçirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Her aradığımda farklı bahaneler üretiliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Neredeyse her gün, günde bir kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhan...

Şok Net VDSL internet aboneliğimde, İzmir Karşıyaka bölgesinde yaklaşık 1 saattir sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı kısa aralıklarla geliyor ancak hemen ardından tekrar gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ya hat ke...

Şok Net üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps internet hizmetim bugün saat 18.00 itibarıyla kesildi ve o saatten bu yana hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Düzce Merkez Konuralp bölgesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen ...

Şok Net’ten kullandığım VDSL 35 Mbps ev internetim 5 gündür Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimde hiç çekmiyor ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. Hizmeti peşin, ön ödemeli olarak kullanmama rağmen 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine def...

Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL (299 TL) ev interneti paketine geçişim 25 Ekim’de yapıldı. 29 Ekim’de aktivasyon bağlantı bilgileri gönderildi ancak internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Defalarca teknik birime mesaj bıraktıktan sonra, 29 Ekim akşamı uzaktan kurulum yapıldı. Sadece 2 dakika i...

Şok Net VDSL internet abonesiyim. Binamıza fiber altyapı geldiği için fibere geçmek zorunda bırakıldık ve internetimiz 22 Eylül'de kesildi. Peşin ödediğimiz internet bir aydır kullanılamıyor. Durumu kabullenip fibere geçmek istedik, onu da gerçekleştiremiyorlar. Peşin ödediğimiz paramızı iade etmele...