Şok Net iptal

Türk Telekom internet kullanırken Şok Net'e geçiş yaptım. Taahhüt ettikleri fiyatın dışında, aboneliğin ikinci ayında zam yaptılar. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra firmadan modemi iade etmem istendi, modemi iade ettim. Ardından 2400 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj aldım. Sonrası...

Şoknet Ev İnterneti için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler adresime geldiklerinde, fiber kablonun daire içine çekilmediğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Ben de kendi imkanlarımla gerekli fiber altyapısını daireme getirdim ve tekrar kurulum yapılması için ekiplerle iletişi...

Ev internetimizi Şoknet'e taşıdık fakat hayatımızın pişmanlığını yaşıyoruz. Günlerdir internet yok. Bizim durumumuza düşmeyin, fiyatı uygun diye geçiş yaptık fakat bin pişman olduk. Fiyatını ödediğimiz halde internetimiz hiç yok, olunca da çok düşük şekilde çekiyor. Pişmanız, arıyoruz, telefonları a...

8504963260 numaralı Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 09.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. 11.07.2025 tarihinde teslim alınmış. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere...

Şoknet aboneliğimi iptal ettim, modemi iade etmem gerektiğini, aksi halde 2400 TL fatura çıkaracaklarını söylediler. 17.07.2025 tarihinde modemi PTT Kargo aracılığıyla teslim ettim. Buna rağmen bana ulaşmadığına dair mesaj attılar. Haksız yere 2400 TL ödeme yapmayacağım! Lütfen bu durumu düzeltin!

İlk aboneliğimde sorun yaşadım ve aboneliğimi iptal ettim. Şirket yetkilileri arayıp özür dilediler, modemlerini geri gönderdim ve gönderim ücretini de ben ödedim. Bunun için ayrıca bir dava açacağım. Yeni bir abonelik oluşturdum, tekrar gelip bağlantı yaptılar ve bağlantı ücretini de ödedim. Şimdi ...

Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...

Şoknet çekim gücü çok Kötü. Neyse, ilk bağlandığımda kontörlü hat gibi dediler. İnternet yüklerseniz kullanırsınız, istemezseniz yüklemeyebilirsiniz, size hiçbir zararı yok dediler. Bağlandığımda da modem ücretini ödedim zaten ve bir aydır yükleme yapmadıM* Müşteri hizmetleri aradı, kullanmayacağımı...

5 Temmuz 2025 tarihinde Şok Net'e başvurdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise imkânsız. Başvuru alırken telefonda bekletiyorlar, hizmet sunulacağı sırada ise telefonlara kimse bakmıyor. 10 gündür evde internet yok. Güvendim, bekledim; evde iki...

Şikayet Konusu: Adres Değişikliği Nedeniyle İptal Ettirdiğim modem İçin Kargo Ücretinin Tarafıma Yansıtılması Sayın Şok Net Yetkilileri, Adres değişikliği sebebiyle hizmetimi iptal ettirmek durumunda kaldım. Bu nedenle modem iadesi yapmam gerektiği bildirildi. Ancak, modem iadesi sırasında kargo ...

Merhabalar, Şok Net ev internetine başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta bekledim, bağlantıya gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenen yok. Sonra iptal ettirmek istedim, ancak sistemden iptal gerçekleşmiyor. Dolayısıyla başka bir firmayla da anlaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor...

Ev internetini 10.05.2025 tarihinde yükledim, sadece 3 gün kullandım ve ardından internet arızası meydana geldi. İnternetim kesildi, defalarca arıza kaydı bıraktım fakat internetim gelmedi. En son 22.05.2025 tarihinde internetimi iptal ettim. Ödemeyi peşin yaptığım için iade talebi oluşturdum. 48 sa...

Merhaba, yaklaşık 3 yıldır Şok Net abonesiyim. 3 ay önce ev taşınmam nedeniyle Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni evimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerine haftalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Saatlerce bekledim, müşteri temsilcisine bağlanmak için çok ısrar...

Şok Net, iptal edilen (taahhütsüz) aboneliğimiz için modem iadesi talep ediyor. Ancak yaz sonunda tekrar aktif edeceğimiz ve şu anda evde olmadığımız, tatilde olduğumuz için modemi gönderemiyoruz. İade işlemi olmadan, yaz sonunda interneti tekrar aktif edip kullanmak istiyorum. Geçen yaz da aynı şek...

Şoknet'ten aldığım interneti iptal ettirdim ve modemi kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Teslim edildiğine dair belge olmasına rağmen, hukuk bürosu tarafından aranıp modemi teslim etmediğim için faturam olduğu ve dosyayı kapatmak için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sadece modem ücreti değil, ilk f...

Şok Net internet için başvuru yaptık. İlk abonelikte adresi almalarına rağmen, altyapısı olmayan VDSL seçtikleri için Türk Telekom bağlantı yapamadı. İlk başvuruyu iptal ettik, yeni başvuru yaptık. Türk Telekom gelip sinyal verdi, modemi taktı. Şok Net müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylen...

Şoknet aboneliğimi adres değişikliğinden ötürü iptal ettirdim ve talep edilen tarihler içerisinde modemi belirtilen adrese kargolayıp teslim ettim ve cihaz teslim alındı. Cihazı teslim almış olmalarına rağmen 3 ay boyunca tarafıma borç mesajları gelmeye devam etti. Geçtiğimiz hafta ise hukuk bürosu ...

17.05.2025 tarihinde fiyat artışlarından dolayı Sok Net internet üyeliğimi iptal ettirmek için e-posta gönderdim ve üyeliğim iptal edildi. Ardından, iade etmediğim takdirde 600 TL modem ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Modemi ve parçalarını müşteri temsilcisine teyit ettirip, söylenen tarihler ar...

Geçen sene Şok net almaya karar verdik, aradık kayıt açtırdık. Aynı gün, kendi internetimizin bize yeterli olacağına karar verip arayarak iptal ettirdik. Aradan bir yıl geçmiş, kurulum ücreti adı altında bize 600 TL yansıtmışlar. Yetmemiş, bir de ödemediğimiz için faiz eklemişler ve toplamda 1576 TL...

Aboneliğimi yeni gerçekleştirdim ama daha ilk günden internet çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hat düşüyor. Sorunumun nasıl çözüleceğini bilemiyorum. Ayrıca diğer aboneliğimi iptal ettirdik ve mağdur kaldık. Ortada muhatap olacak kimse bulamıyorum. Boşuna demiyorlar, bilmediğin duaya amin ...

Şok Net alfa iletişim Oris Telekom aylık ev interneti kullanıcısı iken yüksek fiyatlandırma sebebiyle 04.04. 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri taahhütlü tarifeye geçişinizi yapalım dedi. Hiçbir onay ve imza istemeden tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğinden son...

Şok Net peşin ödemeli faturasız internet aboneliği başlattım. 1000 küsur tl bağlantı ücreti verdim. 6-8 aydır kullandığın internet ayada en az 5 gün internetsiz geçti. En son 10 gün internet gelmeyince para iadesi istiyorum dedim ve internetimi kapatacağım dedim. 8 gün oldu. Para iadesi yok. 3 gün ö...