to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Mehmet Akif Mahallesi Köknar Caddesi’nde bulunan Şok market şubenizde 07.03.2026 tarihinde saat 18:16 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O sırada mağazanızda alışveriş yaparken kasada yaklaşık 15–20 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Mağaza bariz şekilde yoğundu ancak buna rağmen ikinci bir kasa açılmadı ve müşteriler gereksiz yere bekletildi.
Bu sorun ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de aynı konuyu defalarca mağaza içinde dile getirmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ayrıca kasada görevli personelin müşterilere karşı ilgisiz ve kaba sayılabilecek tavırları da dikkat çekiciydi. Müşteriler bu kadar uzun süre beklerken personelin çözüm odaklı hareket etmemesi ve ikinci kasayı açmamakta ısrar etmesi müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturuyor.
Söz konusu mağazada özellikle yoğun saatlerde yeterli kasa hizmetinin verilmemesi ve personelin bu konudaki yaklaşımı, hizmet kalitesi açısından ciddi bir problem haline gelmiş durumda. Bu nedenle, yoğun saatlerde mutlaka ikinci kasanın açılmasını sağlayacak bir düzenleme yapılmasını ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını rica ederim.
İstanbul Mehmet Akif Mahallesi Köknar Caddesi’nde bulunan Şok market şubenizde 07.03.2026 tarihinde saat 18:16 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. O sırada mağazanızda alışveriş yaparken kasada yaklaşık 15–20 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Mağaza bariz şekilde yoğundu ancak buna rağmen ikinci bir kasa açılmadı ve müşteriler gereksiz yere bekletildi.
Bu sorun ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de aynı konuyu defalarca mağaza içinde dile getirmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ayrıca kasada görevli personelin müşterilere karşı ilgisiz ve kaba sayılabilecek tavırları da dikkat çekiciydi. Müşteriler bu kadar uzun süre beklerken personelin çözüm odaklı hareket etmemesi ve ikinci kasayı açmamakta ısrar etmesi müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturuyor.
Söz konusu mağazada özellikle yoğun saatlerde yeterli kasa hizmetinin verilmemesi ve personelin bu konudaki yaklaşımı, hizmet kalitesi açısından ciddi bir problem haline gelmiş durumda. Bu nedenle, yoğun saatlerde mutlaka ikinci kasanın açılmasını sağlayacak bir düzenleme yapılmasını ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını rica ederim.
8 Ağustos Cuma günü saat 17:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’indeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada yalnızca bir çalışan vardı ve oldukça yavaş hareket ediyordu. Yaklaşık on kişi sırada bekliyordu, ancak ikinci kasa kesinlikle açılmadı. Şikayetim...
11.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken rafta gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 30 TL fark çıktı. Farkı kasadaki çalışana söylediğimde, durumu açıklamak y...
24.02.2026 tarihinde saat 20.55 civarında İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere Mahallesi’indeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde içeride iki hanımefendi görevli vardı. Kapalı olduklarını söylediler. Ben de saate bakarak henüz 20.55 olduğunu, mağazanın 21.00’de kapanması...
İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’nde bulunan Akpınar Şok 11565 şubesine yaklaşık iki hafta önce müşteri olarak alışverişe gittim. Mağaza içinde çok fazla sıra vardı ve tek kasa çalıştığı için kasada yaklaşık 15–20 dakika beklemek zorunda kaldık. Diğer kasada oturan kadın personele nazikçe ekst...
Yorumlar