to read complaints and reviews, or file yours.Yenilmiş Dondurma Satın Aldım: Hijyen İhlali Ve Acil Değişim Talebi
Bugün saat 19.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bir Şok market şubesinden Carte d’Or marka dondurma satın aldık. Dondurmayı eve gelip yeni açtığımızda ürünün daha önce birisi tarafından yenmiş olduğunu, yarısının yenip kalan kısmının tekrar dolaba konulduğunu fark ettik. Ambalajı açtığımızda bu durum açıkça görülüyordu ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdu.
Olayı fark ettiğimizde marketler artık kapalı olduğu için hiçbir yere gidip durumu anında bildiremedik. Fişimiz şu anda duruyor, ürünü de açtığımız şekilde saklıyoruz.
Ürünümün en kısa sürede, mümkünse yarın, sorunsuz ve açılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için hem mağaza tarafında hem de ürünlerin kontrolden geçmesi konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
