Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rowenta Logo

Rowenta

Rowenta Logo
Rowenta

AiVarile Marka Karnesi

Rowenta müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun yedek parça temini olarak öne çıkıyor; süpürge hortumu ve su haznesi gibi parçaların stokta bulunmadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %18'inde saç şekillendirme cihazlarının vaat edilen performansı göstermediği bildiriliyor. %16'lık dilimde ise performans yetersizliği veya kutu açılımı gerekçeleriyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yedek Parça ve Aksesuar Temin Sorunları

  • Parça bulunamaması: 10 şikayette süpürge hortumu ve su haznesi gibi parçaların hiçbir kanaldan temin edilemediği belirtiliyor.
  • Yüksek ücret talebi: 3 şikayette süpürge başlığı için 2.000 TL gibi yüksek tutarlar talep edildiği bildiriliyor.

Kişisel Bakım Cihazlarında Performans Kayıpları

  • Yetersiz etki: 7 şikayette cihazların fön ve düzleştirme etkisinin vaat edilen düzeyde olmadığı aktarılıyor.
  • Cilt tahrişi: 2 şikayette sakal makinesinin sakalları çekerek tahrişe neden olduğu belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade reddi: 6 şikayette kutu açılımı veya 'kişisel bakım ürünü' olduğu gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildiriliyor.

Donanımsal ve Üretimsel Hatalar

  • Cihazın çalışmaması: 3 şikayette ürünlerin aniden kapanarak çalışmaz hale geldiği belirtiliyor.
  • Parça kırılmaları: 3 şikayette süpürge başlık tekerleklerinin sürekli kırıldığı aktarılıyor.
  • Erken bozulma: 2 şikayette cihazların ilk ay içerisinde aniden kapanma arızası verdiği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Erişim Sorunları

  • Hatta ulaşılamama: 3 şikayette çağrı merkezine ve destek hatlarına hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

183 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Rowenta Süpürge Hortum Sorunu!

Rowenta SüpürgeHortum Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Rowenta Şarjlı Süpürge Pişmanlığı!

Rowenta ŞarjlıSüpürge Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Gamze
👎🏽Rowenta Defolu Ürünleri Ucuza Satıyor! 🔥

👎🏽RowentaDefolu Ürünleri Ucuza Satıyor! 🔥

Profil fotoğrafı
Alper

Rowenta Ro6221 Süpürge İçin Orijinal Hortum Ve Boru Bulunamıyor

94

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Tefal mağazasından satın aldığım Rowenta ro6221 elektrik süpürgesinin demir borusu ve hortumu ...

Öne ÇıkanKonular

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi

60

31.07.2026 tarihinde Ankara Polatlı’daki Taşpınar mağazasından annem tarafından iki adet Rowenta ub9920 Air rotate döner...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi

Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Üslup Nedeniyle İade Reddi

211

15.07.2026 tarihinde Denizli’de bulunan Onay Teknik Rowenta Yetkili Servisi’ne Rowenta Silence Force 2200w elektrik süpü...

Rowenta Saç Düzleştiricisinin Düzleştirme Vaadi Yalan

217

Gaziantep Şahinbey Karataş merkezde bulunan Bozdoğan mağazasından 05.06.2026 tarihinde Rowenta Brush Activ 1830009251 ko...

Rowenta Süpürge Hortumu Çıktı, Garanti Süreci Uzadı Ve 2000 TL Yedek Parça Ücretiyle Mağdur Oldum

356

Rowenta marka elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldıktan sadece 2 ay ...

Açılmış Ve Hasar Görmüş Kutuyla Gelen Vantilatör

220

Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde Rowenta qv5040 vantilatör siparişi verdim, ürün 6 Mayıs 2026 tarihinde elim...

Açılmış Ve Hasar Görmüş Kutuyla Gelen Vantilatör
Açılmış Ve Hasar Görmüş Kutuyla Gelen Vantilatör

Sıkça Sorulan Sorular

Her gün 09:00-20:00 saatleri arasında 444 40 50 numaralı telefondan Rowenta Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.

Rowenta Hakkında

1909 yılından günümüze kadar başarılı elektronik ürünlerde imzası bulunan Rowenta, rakipsiz performansıyla kullanıcıları tatmin etmektedir. Rowenta; elektrikli süpürgeler, buhar jeneratörleri, ütüler, saç kurutma makineleri ve epilatörler için yarattığı akıllı çözümleri sayesinde sizlerin yaşamına kolaylık getirmektedir. Kurucu Robert Weintraud’ın isminden esinlenerek kurduğu Rowenta markası, rafine tasarımlar ve yüksek kaliteli ürünleri sayesinde kısa zamanda büyül gelişme kaydetmiştir. Rowenta tarafından piyasaya sunulan ev aletleri teknolojik izleri barındırdığından başarıyla piyasaya sürülmektedir. 1949 yılında seramik ısıtma elemanlarına sahip ilk termostat kontrollü ütü, Rowenta tarafından piyasaya sunulmuştur. Kurulduğu günden bu yana yeniliklere odaklanan ve teknolojiyi yakından takip eden Rowenta, elektrikli süpürge, ütü, saç şekillendirme ürünleri gibi elektrikli ürünlerde adı anılan sayılı markalardandır. Ayrıca inovasyon sürecinde ekolojik tasarımı ayrı bir yerde tutan marka, ekolojik-akıllı ürünler geliştirmek için 10 yılı aşkın süre boyunca çalışmıştır. Bu amaçla da WWF ile ortaklık kurulmuştur.

Rowenta Ürünleri

Yıllardan beri en çok sevilen Rowenta ürünleri her geçen yıl yeni modellerle beğeninize sunulmaktadır. Rowenta süpürge, Rowenta saç düzleştiricisi, Rowenta ütü en çok tercih edilen Rowenta ürünlerindendir. Bunların yanı sıra Rowenta markalı ürünler arasında; vantilatörler, saç kurutma makinesi, şekillendirici ve maşalar, epilasyon cihazları, erkek bakım kitleri gibi pek çok ürün bulunmaktadır. Rakipsiz teknolojik performans, rafine bir tasarım ve yüksek düzeyde kullanım kolaylığını ürünlerinde bir arada sunmayı başaran Rowenta ile gündelik işlerinizi artık çok daha kolay ve hızlı bir şekilde halledebileceksiniz. Yılların verdiği tecrübeyle dayanıklılık ve uzun ömürlülük konusunda da güven veren marka, ürünlerinde 10 yıllık onarılabilirlik taahhüdü sunmaktadır.

Rowenta ile Güvenli Hizmet Anlayışı

Geçmişten günümüze sunmuş olduğu hizmetle güvenilir bir hizmet anlayışını yansıtan Rowenta yalnızca satış öncesi değil satış sonrası hizmet konusunda da oldukça hassastır. Rowenta’dan aldığınız bir ürününüz garanti esnasında ya da garanti sonrasında Rowenta tarafından tamir edilebilir. Ayrıca Rowenta ürünleri garanti kapsamında elektronik ürün dışındaki ürünler de bulunmaktadır. Ütü masası gibi. Ayrıca Rowenta, Avrupa’da 10 yıla kadar bir ürünü onarmayı taahhüt ederek hem ürünlerine güvenilirliği arttırıyor hem de çevrenin korunması ve atıklarla mücadeleye önemli bir katkıda bulunuyor. Rowenta iletişim kanalları arasında; doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak telefon yoluyla iletişim, Rowenta resmi sitesinen ürünün kullanımıyla, tarifiyle ilgili kullanım önerileri, onarım için yetkili servis bulma gibi iletişim kanalları bulunmaktadır. Eğer siz de Rowenta marka bir ürüne sahipseniz bu ve bunlar gibi konular için Rowenta müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Rowenta şikayet ve yorumları sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

İletişim