full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 586

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

6 ay önce Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum modelini belirtmiş olduğum ürünün filtresini bulamıyorum. Servise soruyorum yok. Yapılan araştırmalarda filtrenin piyasada olmadığını söylüyorlar. Bu doğru olabilir mi? Bir tek ben mi bulamıyorum ya da tek ben mi kullanıyorum bu ürünü!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Süpürgeyi alalı henüz 1 yıl bile olmamasına rağmen süpürge çöp oldu. Sırf torbayla uğraşmamak için hazneli aldık daha da beter çıktı. Servise yolladığımız halde hiçbir şey yapılmadan geldi hatta aksine daha da kötü olmuş diyebilirim. İç boru kırılmış diyorlar kırık yeri bile görmüyoruz ama ücret öde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Süpürge almaya başka bir marka için gittik, fakat satıcı kız bizi bu süpürgeyi almaya ikna etti eve getirip kutuyu açıp kendi halılarım üzerinde deneme yaptım hiç beğenmedin ileri kaymıyor, ayarı kısılınca çekmiyor, sapı çok ağır, toz haznesini boşaltırken çevreye dağılıyor 1 gün sora iadeye götürdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 1 buçuk yıldır kullanıyorum ve hiçbir faydasını görmedim. İkinci kullanımda tüylerim dökülür gibi oldu sonra dökülen yerlerde ince ince bir daha çıktı. Tüylerim inceldiği içinde cihaz tüyleri görmemeye başladı. Çıkmaza girdim yani.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ürünü yaklaşık 2 sene önce anneannem için satın aldım. Bu sene bizzat kullanma şansım oldu. 2 sene içinde 3-4 kez servise gönderildiğini öğrendim. Öncelikle makine çok ağır! Süpürme performansı iyi değil. Yere yapışıyor ve ileri geri hareketlerle rahat bir süpürme deneyimi mümkün değil. Ancak per...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akşam ürünü aldık. Evde açtık denedik. Eşime kullanımı zor geldi. Gizerler Adana mağazası ürünü iade almadı. Tüketici Hakları'na gidin dedi. Değişimi de kabul etmediler. Reyon görevlisi bizi yanılttı. Ben zorla mı sattım dedi. Ürün ile ilgili sıkıntı yok. Eşime aparatı ağır geldi sadece.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rowenta RO7696EA model süpürge aldık. 4. Ayında süpürge başlığının oynar kısmında gırtlak boru koymuşlar sert plastik boru değil. Bu boru bıçak gibi kesik bir hale geldi. Rowenta müşteri temsilcisi ile görüştük servise gidin dediler gittik servis daha hiç bakmadan başlık garantiye girmiyor kullanıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok uzun süredir süpürge bakıyordum en son Rowenta da karar vermiştim ki sanırım vazgeçeceğim burda ki şikayetleri görünce servis garantisi yok her ay torbaya para vermemek için torbasız alacaktık her ay filtre değiştirmemiz gerekiyormuş. Çok kararsız kaldımDevamını oku

  • - Görüntüleme

22.08.2020 tarihinde bağlantı noktasındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle süpürgemi İstoç Bağcılar servisine bıraktım. Garantisi devam eden süpürgemin kullanıcı hatası nedeniyle kırıldığını ve 150 TL karşılı tamiratın yapılabileceği söylendi. Uğraşmamak için tamam dedik. Bugün 19.09.2020 hala ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.04.2014 tarihinde aldığımız Rowenta marka elektrikli süpürge ilk arızasını yaptı. İzmit yetkili servisi Balkan Teknik' e 12.09 2020 tarihinde tamir için bıraktık, yetkili servis motor arızalı ama yedek parça yok desi ve ekledi yenisini alırsanız %30 indirimli alabilirsiniz dedi. 6 yıllık ürün nas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Süpürge polip halı üzerinde gitmiyor çekim gücü sıfır ürün fiyat olarak çok pahalı ama işlevsel olarak çok ucuz aldığımdan bu Yana asla kullanmadım sayılır sadece halıları kaldırdığımda süpürüyorum insan halı süpüremeyince süpürgeyi nasıl kullanabilir?Devamını oku

  • - Görüntüleme

2. Ayda almış olduğum Rowenta marka kablolu el süpürgesi 5. Ayda kısa süre sonra ayak kısmı kırıldı, sap kısmı, yerinden çıktı, cop haznesi kapağı aniden açıldı.Servise götürdüm garanti süresi daha dolmamasına rağmen ücret istediler firmaya bununla ilgili şikayette bulundum fakat kullanamadığım kali...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rowentedan dikey süpürge aldım. En düşük ayarda kullanmama rağmen üçgen başlık halıya yapışıyor ve gitmiyor. Halıya süpürmek imkansız ve zorlandığı için üçgen başlık halinin üzerinde kalıyor. Rowenta gibi bir firmaya yakıştıramadım. Yetkili servisi aradım süpürgenin başlığının çıkmaması için genişle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 14 ay önce Şok mağazasından çeyiz için almış olduğum 2 yıl garantili Rowenta Rain Force isimli süpürgemin 8 - 10 defa kullanımından sonra  Motorundan arıza verdiğini fark ettik hemen kapattık. Garanti belgesi ve süpürgeyle şok mağazasına gittik onlarda bize garanti belgesindeki en yakın servise yön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bugün akşam saat 7:30'da Trendyol'dan sipariş ettiğim Rowenta marka süpürge kargom elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünümün eksik olduğunu gördüm. Süpürgenin aksesuarlarından hortumun eksik tamamlanması ve bana geri dönülmesini istiyorum. Zira mesafeli satış sözleşme kuralına göre alıcı olarak ben v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım kendi sınıfında en iyisi olduğu iddia edilen elektrik süpürgesi 1 yıl içinde performans kaybı ve 1.5 yıl sonunda da ekmek kırıntısını çekemez oldu. 2 döner başlığı da çalışmıyor. Yetkili servis başlıkların garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi hayatımda duyduğum en saç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Rowenta Hakkında

1909 yılından günümüze kadar başarılı elektronik ürünlerde imzası bulunan Rowenta, rakipsiz performansıyla kullanıcıları tatmin etmektedir. Rowenta; elektrikli süpürgeler, buhar jeneratörleri, ütüler, saç kurutma makineleri ve epilatörler için yarattığı akıllı çözümleri sayesinde sizlerin yaşamına kolaylık getirmektedir. Kurucu Robert Weintraud’ın isminden esinlenerek kurduğu Rowenta markası, rafine tasarımlar ve yüksek kaliteli ürünleri sayesinde kısa zamanda büyül gelişme kaydetmiştir. Rowenta tarafından piyasaya sunulan ev aletleri teknolojik izleri barındırdığından başarıyla piyasaya sürülmektedir. 1949 yılında seramik ısıtma elemanlarına sahip ilk termostat kontrollü ütü, Rowenta tarafından piyasaya sunulmuştur. Kurulduğu günden bu yana yeniliklere odaklanan ve teknolojiyi yakından takip eden Rowenta, elektrikli süpürge, ütü, saç şekillendirme ürünleri gibi elektrikli ürünlerde adı anılan sayılı markalardandır. Ayrıca inovasyon sürecinde ekolojik tasarımı ayrı bir yerde tutan marka, ekolojik-akıllı ürünler geliştirmek için 10 yılı aşkın süre boyunca çalışmıştır. Bu amaçla da WWF ile ortaklık kurulmuştur.

Rowenta Ürünleri

Yıllardan beri en çok sevilen Rowenta ürünleri her geçen yıl yeni modellerle beğeninize sunulmaktadır. Rowenta süpürge, Rowenta saç düzleştiricisi, Rowenta ütü en çok tercih edilen Rowenta ürünlerindendir. Bunların yanı sıra Rowenta markalı ürünler arasında; vantilatörler, saç kurutma makinesi, şekillendirici ve maşalar, epilasyon cihazları, erkek bakım kitleri gibi pek çok ürün bulunmaktadır. Rakipsiz teknolojik performans, rafine bir tasarım ve yüksek düzeyde kullanım kolaylığını ürünlerinde bir arada sunmayı başaran Rowenta ile gündelik işlerinizi artık çok daha kolay ve hızlı bir şekilde halledebileceksiniz. Yılların verdiği tecrübeyle dayanıklılık ve uzun ömürlülük konusunda da güven veren marka, ürünlerinde 10 yıllık onarılabilirlik taahhüdü sunmaktadır.

Rowenta ile Güvenli Hizmet Anlayışı

Geçmişten günümüze sunmuş olduğu hizmetle güvenilir bir hizmet anlayışını yansıtan Rowenta yalnızca satış öncesi değil satış sonrası hizmet konusunda da oldukça hassastır. Rowenta’dan aldığınız bir ürününüz garanti esnasında ya da garanti sonrasında Rowenta tarafından tamir edilebilir. Ayrıca Rowenta ürünleri garanti kapsamında elektronik ürün dışındaki ürünler de bulunmaktadır. Ütü masası gibi. Ayrıca Rowenta, Avrupa’da 10 yıla kadar bir ürünü onarmayı taahhüt ederek hem ürünlerine güvenilirliği arttırıyor hem de çevrenin korunması ve atıklarla mücadeleye önemli bir katkıda bulunuyor. Rowenta iletişim kanalları arasında; doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak telefon yoluyla iletişim, Rowenta resmi sitesinen ürünün kullanımıyla, tarifiyle ilgili kullanım önerileri, onarım için yetkili servis bulma gibi iletişim kanalları bulunmaktadır. Eğer siz de Rowenta marka bir ürüne sahipseniz bu ve bunlar gibi konular için Rowenta müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Rowenta şikayet ve yorumları sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Rowenta Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Rowenta ürünleri nelerdir? right-arrow

    Rowenta markası, elektrikli süpürge, vantilatör, ısıtıcı, saç kurutma makinesi, saç şekillendirici, saç düzleştirici, epilatör ve tıraş makinesi gibi farklı ev elektroniği ürünleri satışı yapmaktadır.

  • Elektrikli süpürgem arızalandı. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Rowenta elektrikli süpürgenizin arızalanması durumunda size en yakın Rowenta yetkili servisinden destek alabilir ya da çağrı merkezini arayarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

  • Hangi Rowenta elektrikli süpürgesini satın almalıyım? right-arrow

    Tüm Rowenta ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı geri bildirimlerine bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

  • Rowenta Türkiye müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    Her gün 09:00-20:00 saatleri arasında 444 40 50 numaralı telefondan Rowenta Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.