to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarının Kullanılamaması Ve Personel Bilgi Eksikliği
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.33’te Hatay Dörtyol Ocaklı şubesindeki Şok Market’te yaptığım alışverişte, kasada World puanlarımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kasiyer bunu gerçekleştirmedi. Kasiyerin World puan kullanımı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını ve bu yüzden kartımdaki puanların alışverişime yansıtılmadığını sonradan fark ettim.
Bu durum hem maddi kayba yol açtı hem de mağazada çalışan personelin eğitim ve bilgi düzeyi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. World puanlarımın o alışverişime geriye dönük olarak kullanılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ilgili şubedeki personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
