to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Arıtma Cihazı Siparişimin İptali Ve İadesi Yapılmadı
Şok market uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde bir su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 5001****71’dir. Mart ayına kadar ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip kodu da paylaşılmadı.
Teslimat yapılmayınca 7 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini istedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iptal işlemi sistemde gözüküyor ne de tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapıldı. Müşteri temsilcisinin aktardığına göre sipariş hâlâ sistemde görünmüyor ve sanki yetkili kişilerin onayını bekliyormuş gibi bir süreç işletiliyor.
Ürünün zaten teslim edilmemiş olması nedeniyle, 5001****71 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetvar üzerinden ulaşan ve destek olan Ceren hanıma teşekkür ederim. İade talebim onaylandı
