to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45’te Gaziantep İslahiye’de, Şok’un online market uygulaması üzerinden sipariş verdim. Daha önce de birkaç kez benzer sorunlar yaşadım; küçük meblağlar olduğu için önemsemeyip sadece uyarıda bulunmuştum; ancak bu kez siparişimde eksik ürün gönderildi.
Siparişimde yer alan yaklaşık 50 TL tutarındaki çikolata kaplı bisküvi poşette yoktu. Daha önce böyle durumlarda eksik ürün olsa bile tutarı iade ediliyordu; bu kez ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bunun üzerine 0507*******69 numaralı telefonumla müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Bana eksik ürünü ileteceklerini söylediler; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Şok’un online marketi üzerinden vermiş olduğum bu siparişteki eksik çikolata kaplı bisküvi ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden aksaklıkların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gaziantep İslahiye’deki Şok market şubenizden pazartesi günü mobil uygulamanız üzerinden vermiş olduğum online siparişimde, yaklaşık 50 TL tutarındaki bisküvi ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş ödemesini kartla yaptım ancak teslimatta bu ürün yer almadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi arayarak eksik ürün bilgisini ilettim. Görüşmede, ürünün hemen gönderileceği söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Aynı şubenizde daha önce de eksik ürün ve eksik iade gibi benzer sorunlar yaşadım. Buna rağmen iyi niyetli davranmak istiyorum fakat bu tekrar eden hatalar, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum oluşturuyor.
Eksik gönderilen bisküvi ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu şubenin bu tür olayların tekrarlanmaması için uyarılmasını talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde saat 10.05’te İzmir Şok market şubesinden 3781239236 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bebe yağı, 100 kalpli balon ve 79,90 TL’lik Ülker kremalı bisküvi eksik geldi. Eksik ürünlerin ücretinin poşete konulduğu söylendi ancak herhangi bir ücret çıkmadı. Konuyla ilgili...
Bugün sabah saatlerinde Şok market üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan sakız, pötibör bisküvi, hasta bez örtüsü ve popcorn ürünleri tarafıma gönderilmedi. Ayrıca eksik ürünlere rağmen para iadem tam olarak yapılmadı ve yaklaşık 70 TL tutarında bir para üstün borçlu...
19 Eylül 2025 tarihinde, Kocaeli Gölcük Donanma Mahallesi adresime Şok marketlerin mobil uygulaması Cepte Şok üzerinden 2491713246 numaralı siparişi verdim. Toplam 989,20 TL tutarındaki siparişimde, 30’lu yumurta, 4’lü kremalı bisküvi ve kraker olmak üzere toplam 211 TL değerindeki ürünler eksik tes...
26 Temmuz 2025’ten bu yana Şok market ’in İzmir online siparişlerinde sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. Son 3 siparişimde toplamda yaklaşık 200 TL’lik ürün ya eksik geldi ya da ücret iadesi yapılmadı. Özellikle iki önceki siparişimde 76 TL iade edilmesi gerekirken yapılmadı, bir önceki siparişte...
Yorumlar