Şok Marketler Şok Marketten Eksik Ve Geç Teslim Edilen Sipariş Mağduriyeti

Eda · 2025-09-03T22:19:33+03:00

2 Haziran 2024 günü saat 22:00’de, İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle bir gün sonrasına, 3 Haziran akşamı 20:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Ancak teslimat 21:15’te yapıldı ve 20 adet ürün siparişimden sadece 5 tanesi geldi, 15 ürünüm eksikti. Ayrıca bana teslim edilen poşetlerden birinin faturası bana ait değildi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat saat geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, muhtemelen kuryenin poşeti unuttuğunu söylediler. Kalan ürünlerin ise kuryenin ne zaman isterse o zaman teslim edileceği belirtildi. Eksik ürünler için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ürünlerin eksik olmadığı iddia edildi. Bu, Şok market ’ten uygulama üzerinden verdiğim ikinci siparişim ve ilk siparişimde de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu kez eksik ürün sayısı çok daha fazla. Siparişimi özellikle bir gün önceden verdim ki eksik ürün ya da gecikme olmasın diye, ancak yine mağdur edildim. Sipariş numaram: 5211****79 Eksik ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve ücretsiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu ayıbın bir an önce giderilmesini istiyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Eda

Üstüne üstlük gönderdiğiniz nar ekşisinin üretim tarihi 2023, son kullanım tarihi 11/2025, tarihi geçmek üzere olan ürün göndermişsiniz üstelik 3 aylık ürün mü yollanır?

Benzer Şikayetler

Cepte Şok Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Oktay

Şok Marketler

317

5 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.960,18 TL tutarında, 40 çeşit üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim öğlen 14.30’da verilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve acil misafirlerim olduğunu belirtmeme rağmen sürekli “hazırlan...

1 Destek

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Selahattin

Şok Marketler

1.396

03 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:25’te Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4501025328 numaralı siparişim, 04 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişle birlikte toplam 3 poşet teslim edilmiş olup, Şok Market'e olan güvenim nedeniyle teslim sırasında poşetleri detaylıca kontr...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Market Mağduriyeti

Eksik Ürün Ve İade Sorunu Tekrar Yaşandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nagihan

Şok Marketler

681

22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2022 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 23 Ekim sabahı Yunus Emre Mahallesi Bahar Yolu Sokak No: 35 adresine teslim edildi. Ancak siparişimde toplamda 704 TL tutarında eksik ürün vardı ve bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri

Ebru

Şok Marketler

1.837

Şok market ’in Cepten Şok uygulaması üzerinden 4504837403 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 7 Haziran’da, İstanbul Kartal Karlıktepe adresine, toplam 885 TL tutarında 11 adet ürün siparişi verdim ve teslimatın 17:00-18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak ürünlerim el...

Şok Marketler Cepte'de Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Can

Şok Marketler

290

28 Temmuz 2025 tarihinde Şok Marketler Cepte uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu adresine yaklaşık 600-700 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde çok sayıda ürün eksikti. Sipariş numaram: 1275642458. Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ya...