to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Market Kasımpaşa şubesinden hem geçmişte hem de bugün verdiğim online siparişlerde sürekli olarak eksik ürün sorunu yaşıyorum. 30 Temmuz tarihli siparişimde domatesim teslim edilmedi ve 15 gün boyunca ürünün tedarik edilmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünlerim hiçbir zaman tedarik edilmedi.
Eksik ürün nedeniyle bir sonraki siparişte kendi inisiyatifimle bir miktar eksik ödeme yapmam gerekti. Benzer sorunlar sürekli olarak farklı ürünlerde de tekrarlanıyor, ancak herhangi bir telafi veya geri dönüş yapılmıyor. Ödediğim ürünleri alamadığım bu problemin sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Bugünkü siparişim de hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili bir bilgi iletilmedi. Defalarca denememe rağmen, bu sorunları Şok Market ile çözemedim. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişlerimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini istiyorum.
09 Eylül tarihinde Şok marketin online sipariş hizmetinden toplam 15 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 6962194251. Ancak teslimatta domates eksik geldi. Teslimatı Dumlupınar Mah. Aydın Caddesi 23/a Derince şubesinden aldım. Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri temsilcisini aradım, her...
18 Eylül tarihinde Şok market ’in Buca Yıldız Mahallesi şubesinden 2627890731 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ancak domates, patates, soğan, havuç ve sarımsak ürünleri eksikti. Eksik ürünlerin ücretini de ödememe rağmen teslimat sırasında bu ürünler tarafıma...
Şok Market'ten verdiğim siparişte bir ürün eksik geldi. Pembe domates ve üzüm çürük, hatta çürük suyu akıyordu. Sipariş verirken not yazmıştım; çünkü bir önceki siparişimde de çürük ürün gönderilmişti, ancak önemsememişler. Bir haftadır her gün 'iadenizi şimdi yapıyoruz' deyip yapmıyorlar. İadeyi ay...
5 Temmuz'da Şok Marketler'den online sipariş verdim ancak siparişim elime ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar da hiç yardımcı olmuyor. Bir sonuç alamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım. Maillere de cevap vermiyorlar.
Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...
Yorumlar