to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki Şok market şubesinde uzun süredir kasa işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Markette iki adet pos cihazı bulunuyor; birisi tamamen çalışmıyor, diğerinin ise 8 tuşu bozuk ve aylardır bu durum düzeltilmiyor. En son 10 Ağustos 2025 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazı nedeniyle ürünlerimi ödeyemedim ve alışverişimi tamamlayamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Aynı sorun iki gün önce akşam da tekrar etti.
Bu süreçte mağaza çalışanlarına durumu iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayız” şeklinde pasif ve ilgisiz bir yaklaşım sergilediler. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için çaba gösterilmedi.
Cihazların acilen tamir edilmesini ve müşteriyle daha ilgili, çözüm odaklı çalışanların mağazada görev almasını talep ediyorum.
Mersin genelindeki Şok Marketler’de uzun süredir devam eden ciddi personel eksikliği ve hizmet kalitesindeki düşüşten şikayetçiyim. Hemen her şubede genellikle bir ya da iki çalışan bulunuyor ve çalışanlar oldukça isteksiz, ilgisiz bir şekilde hizmet veriyorlar. Ürünlerin yerleri düzensiz, raf ve k...
26 Ekim 2025 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Mesudiye Mahallesi Çakmak Caddesi No: 55 adresindeki Şok market şubesinde ciddi bir kasa problemi yaşadım. Mağazada üç personel olmasına rağmen iki kasadan biri tamamen çalışmıyordu, diğer kasada ise internet problemi nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyo...
07.10.2025 tarihinde, Mersin Erdemli Adnan Menderes Caddesi üzerinde, d400 yoluna yakın olan Şok mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünlerimi alıp kasaya geçtiğim sırada, ürün getiren bir kamyon geldi ve elimdeki ürünler kasadan geçirilmeden mağaza kapatıldı. Bu durum daha önce...
Konu: Müşteri Memnuniyetsizliği ve Çalışan Davranışı Hakkında Şikâyet Merhaba, 17/07/2025 tarihinde Mersin 1. Çevre Yolu, Barbaros Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:472 adresindeki Şok Market şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışveriş sırasında bir ürün kasada farklı fiy...
1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...
Yorumlar