to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Satın Alınan Fellas Choco’da Bozulma Ve Güven Kaybı
İstanbul Eyüp Çırçır Mahallesi’ndeki Şok market’ten yaklaşık bir hafta önce 4 adet Fellas Choco aldım. Ürünlerin ikisi çilekli, ikisi fındıklıydı. Fındık aromalı olanlardan birini açtığımda, son kullanma tarihi 06.08.2027 ve parti numarası 26218/10c olmasına rağmen hem tadında hem de görüntüsünde belirgin bir bozulma fark ettim ve bu yüzden ürünü tüketmedim.
Son kullanma tarihi geçmiş olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak, açıkçası markaya olan güvenimi zedeledi. Hem Şok market’in hem de Fellas markasının bu durumla ilgili inceleme yapmasını ve en azından tüketici olarak yaşadığım hayal kırıklığı için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gıda güvenliği açısından da gerekli kontrollerin yapılarak aynı seriden çıkan ürünler için önlem alınmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
