to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Kimlik Talebi Nedeniyle Satış Reddedildi
Isparta Merkez Kule Park Şok market şubesinde bugün saat 18.25 civarında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya geldiğimde kasiyer olarak çalışan G**** A*** isimli personel benden kimlik istedi. Üzerimde kimliğimin olmadığını söyledim, buna rağmen alışveriş yapamayacağımı belirtti ve bu kez e-Devletimi açmamı söyledi. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için e-Devletimi göstermek istemedim.
Bu durum sırasında benimle aynı durumda olan başka bir müşteri daha vardı ve o da alışverişini yapamadı. Nakit paramız olmasına rağmen sanki kasaya para yerine kimlikle gelmemiz gerekiyormuş gibi bir tavırla karşılaştık. Kasiyer, uygulamanın gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama da yapmadı.
Mağazada kendimi hem mahcup hem de gereksiz yere zorlanmış hissettim. Müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerdim. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
