Şok Markette Kasa Arkası Ürün İddiasıyla Aşırı Fiyat Talepleri

06.05.2026 günü saat 18:00 civarında Eskişehir Tepebaşı Kırım Caddesi’indeki, Sakarya Caddesi’ne yakın olan Şok market şubesine gittim. Reyondan Nuga marka krem çikolatayı 129 TL fiyatla aldım, başka hiçbir ürün almadım. Kasada yaklaşık 5–6 dakika sıra bekledikten sonra ürünü ödemeye geçtiğimde benden 199 TL istendi. Fiyat farkının nedenini sorduğumda, bu fiyatın 50 TL ve üzeri alışveriş için geçerli olduğu, 50 TL daha alışveriş yapmam gerektiği ve ürünün “kasa arkası ürün” olduğu söylendi. Ancak ben ürünü kasa arkasından değil, raftan aldım.

Sürekli alışveriş yaptığım, hemen her gün uğradığım bir markette böyle saçma bir uygulamayla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve ürünü almadım. Şu anda Şok kartımda 148 TL puanım bulunmasına rağmen bu yaşananlardan dolayı artık bu puanı da kullanmayacağım. Benim ve ailemin Şok ile olan alışverişini bitirme noktasına geldim.

Şok market ’ten beklentim, kasa arkası ürünlerin rafta bu şekilde gösterilmemesi, rafta olan herhangi bir ürün için “kasa arkası ürünü” bahanesiyle farklı fiyat çıkarılmaması ve bu anlamsız kasa arkası uygulamasına son verilmesidir. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şubedeki bu fiyatlandırma ve yerleştirme uygulamalarının acilen düzeltilmesini istiyorum.